AI Chatbot and Agent Manager

תל אביב
משרה קבועה
משרה מלאה

לפני 8 ימים

**We're looking for a hands-on, tech-savvy team member to help manage and improve our AI chatbot and AI agents. You'll maintain the chatbot, enhance autoflows and prompts, monitor performance, and work closely with cross-functional teams to deliver a smooth, optimized experience for both users and agents.WHAT AM I GOING TO DO?

Maintain and manage the AI chatbot instructional conversations
Optimize autoflows and prompts to improve resolution rates and user experience
Manage and monitor AI agent behaviors and logic
Monitor and analyze chatbot performance metrics
Conduct ongoing QA and maintenance
Collaborate with customer-facing and product teams to align AI behavior with business goals
Keep up to date with AI and chatbot best practices
Maintain clear and up-to-date technical documentation

Requirements

1+ years experience with chatbot tools and AI prompting ( Forethought is a plus)
Experience working with APIs to retrieve and store data; otherwise, a strong ability to learn and adapt to working with APIs
Strong analytical and problem-solving skills
Detail-oriented and data-driven
Comfortable in fast-paced, tech-focused environments
Strong organizational and collaboration skills
Proactive, curious, and driven by ownership and improvement
Team player with a collaborative mindset
Familiarity with Zendesk admin features and support ops is a plus

At Fiverr, we're not about checklists. If you don't meet 100% of the requirements for this role but still feel passionate about the position and think you have the right skills and qualifications to excel at it, we want to hear from you.**EQUAL OPPORTUNITIES**At Fiverr, we prioritize diversity. We celebrate difference and embed it into every aspect of our workplace and product, as well as our community. Fiverr is proud and committed to providing equal opportunity employment to all individuals regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, citizenship, national origin, disability, Veteran status, or any other characteristic protected by law. In addition, Fiverr will provide accommodation to individuals with disabilities or a special need.⚠הגש מועמדותמשרות דומות שיכולות לעניין אותך23/08/2025תל אביבBMC SoftwareBMC is looking for a Junior UX Product Manager who brings a strong dose of imagination and creativity to the table - someone excited about shapi...12/08/2025תל אביבElad Software Systemsתיאור ודרישות משרהאלעד מערכות מגייסת מעצב/ת UI/UX לחברה מובילה בתל אביב!מעצב/ת UI/UX מוכשר/ת עם חשיבה מערכתית ויצירתית, שיצטרף/תצטרף לצוות...13/07/2025תל אביבMalamTeamמעצב/ת ux-ui יצירתית? חברת mertens - malamteam מגייסת מעצב/ת ux-ui מנוסה לארגון בתל אביב. מה אנחנו מחפשים ניסיון של 4 שנים לפחות באפיון או עיצוב ...16/07/2025תל אביבלחברת פינטק מובילה בתל אביב דרוש/ה מפתח/ת full stack מנוסה!מה תעשו אצלנו? פיתוח אפליקציות אינטרנט איכותיות, רספונסיביות ומתקדמות עבודה צמודה עם מע...17/07/2025תל אביבRazor LabsWe are seeking a Front-End Developer to join our software group. The ideal candidate will understand and raise UX and Product issues by ensuring the a...17/07/2025תל אביבWalkMe™WalkMe pioneered the Digital Adoption Platform (DAP) to transform user experiences in today's overwhelming digital landscape. With advanced AI, analyt...17/07/2025תל אביבRazor LabsWe are looking for a skilled and motivated Product designer (UI/UX) to join our Product team and lead all design initiatives across our DataMind produ...18/07/2025תל אביבPixel Pie GamesLead UI/UX Designer - Mobile Games📍 Tel Aviv (Hybrid - 2 days/week in office)🕹 Full-time | Competitive SalaryFor a **Skill based, ...18/07/2025תל אביבVoyantisWe're seeking a talented Product Designer (UX/UI) to join our Product team and elevate the user experience of our platform. Your mission will be to de...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות