מנהל/ת מוקד שירות
- פתח תקווה
- משרה קבועה
- משרה מלאה
אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות כמותיים ואיכותיים
שיפור מתמיד של תהליכי שירות, ניהול ידע, ותפעול יעיל
שותפות בגיבוש אסטרטגיה, תכנון משימות ובניית תכניות עבודה
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ולקוחות אסטרטגיים
מיקום: פתח תקווה
ימים ושעות: א'-ה' 08:00-17:00 (לעיתים נדרשת זמינות ללקוחות אסטרטגיים גדולים מעבר לשעות הפעילות)
תנאים מעולים למתאימים
דרישות:
"איש/ת של אנשים" - עם יכולת רתימה, דוגמה אישית, הקשבה ויחסי אנוש מעולים
ניסיון מוכח בניהול מוקדי שירות עם עשרות עובדים - חובה
ניסיון בהובלת צוותים להישגים ועבודה על פי יעדים
היכרות עם מערכות CRM, מערכות מוקד וכלי שירות דיגיטליים (Glassix / CommBox - ) - חובה !
ראייה מערכתית, גישה פרקטית ויכולת להניע תהליכים
רקע מתחומי הלוגיסטיקה / ביטוח / תקשורת / רכב - יתרון⚠הגש מועמדותמשרות דומות שיכולות לעניין אותך22/04/2025חולון, 12.13 ק"מ ממיקומךיש לך ניסיון בשילוח בינלאומי ורוצה לעבוד במשרה חלקית? הזדמנות מצוינת למועמדים/ות עם ניסיון שרוצים להוריד הילוך!מיקום: משרדי החברה בחולון. שעות: א-ה,...28/07/2025פתח תקווהלחברת תוכנה צעירה ודינמית בפתח תקווה דרושים/ות תומכים/ות למענה טלפוני. התפקיד כולל מתן תמיכה והדרכה טלפונית ללקוחות החברה. תינתן הכשרה ייחודית לתפקיד....09/06/2025תל אביב, 9.99 ק"מ ממיקומךדרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות שיפי רשת חנויות טכנולוגיה וסלולר מהמובילות בישראל מחפשת אותך! אם יש לך אנרגיה טובה, שירותיות וראש גדול בוא/י אלינו התפ...20/05/2025חולון, 12.13 ק"מ ממיקומךדרוש/ה נציג/ת שירות לקוחותלחברת הובלות וציוד אריזהמשרה מלאהמיקום א.ת חולוןדרישות:ניסיון קודם בשירות לקוחות יתרון משמעותישליטה ...06/07/2025ראשון לציון, 15.27 ק"מ ממיקומךמרום טים נדלןמרום טים נדל"ן, משרד מוביל בראשל"צ עם וותק של 20 שנה, מחפש סוכני נדל"ן. המתאימים ייהנו מעבודה באווירה כיפית, חופש בזמן והכנסות גבוהות מאוד. הסוכנים/ות...17/04/2025כפר סבא, 10.64 ק"מ ממיקומךלמשרדי רשת מלונות רוקסון -הנמצאים בכפר סבא דרושים:נציגי/ות מכירות במרכז הזמנותהתפקיד כולל טיפול בפניות אורחים להזמנת אירוח במלונות הרשת סביבת עבו...05/05/2025הרצליה, 9.62 ק"מ ממיקומךDoneאנחנו מגייסים! - done lockerהצטרפו למוקד שירות הלקוחות של חברת הלוקרים הגדולה בישראלמוקד שירות בלבד בלי מכירות!שכר מהגבוהים בשוק 50 לשעה...07/07/2025תל אביב, 9.99 ק"מ ממיקומךדרושים עובדים לשיפיאנחנו מחפשים אנשים עם תשוקה לטכנולוגיה, שירותיות גבוהה ויכולת לעבוד בצוות.אם יש לך ראש גדול, אנרגיה טובה ורצון להתקדם אנחנו מ...05/05/2025חולון, 12.13 ק"מ ממיקומךדרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ואדמיניסטרציה משרד בחולון למשרה מלאה בחברת הובלות וחומרי אריזה ותיקה מאוד מה התפקיד? מענה לשיחות, מיילים והודעות, ווטסאפ, ...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊
Mploy