9166 ת"א עובדי מנהלי תיקי לקוחות, בתחום הוצאת דרכונים, עוסקים בעיקר במתן
- יפו
- הכשרה
- משרה מלאה
ת"א
עובדי מנהלי תיקי לקוחות, בתחום הוצאת דרכונים, עוסקים בעיקר במתן שירות וליווי ללקוחות בתהליך הוצאת או חידוש דרכון. הם אינם מוציאים את הדרכון בפועל, אלא מסייעים ללקוח בהכנת המסמכים הנדרשים, מילוי הטפסים, תיאום תורים בלשכות רשות האוכלוסין וההגירה, ומתן מענה לשאלות ובירורים.
תחומי אחריות עיקריים של מנהלי תיקי לקוחות בתחום הדרכונים:
ייעוץ והכוונה:
מתן מידע מפורט על תהליך הוצאת דרכון, דרישות המסמכים, אגרות ונהלים.
הכנת מסמכים:
סיוע ללקוח בהכנת המסמכים הנדרשים, כגון צילומים, תעודות, אישורים וכו’.
מילוי טפסים:
מילוי טופסי הבקשה לדרכון בצורה מדויקת ומקצועית.
תיאום תורים:
תיאום תורים בלשכות רשות האוכלוסין וההגירה, הן ללקוחות חדשים והן לחידוש דרכונים.
מעקב ובקרה:
מעקב אחר התקדמות הטיפול בבקשה והתעדכנות מול רשות האוכלוסין.
שירות לקוחות:
מענה לפניות הלקוח, מענה לשאלות ובירורים, ומתן תמיכה לאורך כל התהליך.
דרישות תפקיד:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
יסודיות, דייקנות ושליטה בפרטים הקטנים.
יכולת ביצוע משימות מול מערכות ממוחשבות.
אנגלית ברמה טובה (יתרון).דרישות המשרה:9166
ת"א
עובדי מנהלי תיקי לקוחות, בתחום הוצאת דרכונים, עוסקים בעיקר במתן שירות וליווי ללקוחות בתהליך הוצאת או חידוש דרכון. הם אינם מוציאים את הדרכון בפועל, אלא מסייעים ללקוח בהכנת המסמכים הנדרשים, מילוי הטפסים, תיאום תורים בלשכות רשות האוכלוסין וההגירה, ומתן מענה לשאלות ובירורים.
תחומי אחריות עיקריים של מנהלי תיקי לקוחות בתחום הדרכונים:
ייעוץ והכוונה:
מתן מידע מפורט על תהליך הוצאת דרכון, דרישות המסמכים, אגרות ונהלים.
הכנת מסמכים:
סיוע ללקוח בהכנת המסמכים הנדרשים, כגון צילומים, תעודות, אישורים וכו’.
מילוי טפסים:
מילוי טופסי הבקשה לדרכון בצורה מדויקת ומקצועית.
תיאום תורים:
תיאום תורים בלשכות רשות האוכלוסין וההגירה, הן ללקוחות חדשים והן לחידוש דרכונים.
מעקב ובקרה:
מעקב אחר התקדמות הטיפול בבקשה והתעדכנות מול רשות האוכלוסין.
שירות לקוחות:
מענה לפניות הלקוח, מענה לשאלות ובירורים, ומתן תמיכה לאורך כל התהליך.
דרישות תפקיד:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
יסודיות, דייקנות ושליטה בפרטים הקטנים.
יכולת ביצוע משימות מול מערכות ממוחשבות.
אנגלית ברמה טובה (יתרון).מעבר למשרות דומות בתחומים:משרה מספר 9503273הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobsאלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobsניתן לבטל את המנוי בכל עתעל החברה:AB גיוס והשמהגודל חברה: 2-10תעשייה: משאבי אנושחברת AB גיוס והשמה מתמחה בייזום הקמה ותפעול של פרויקטים המשלבים גיוס אבחון והשמה של עובדים למקצועות נדרשים ובעלי רמת ביקוש גבוה במגזר העסקי . עי...
ג’וב מאסטר