נציג/ת שירות לקוחות פיננסי
- רמת גן
- משרה קבועה
- משרה מלאה
- רמת גן בחברת פינטק בגדילה, אנחנו בונים מוקד שירות פיננסי ומחפשים נציגים שיהיו אחראיים על מתן מענה מקצועי וממוקד ללקוחות בתחום הפיננסי . משרה מלאה במשמרות מתחלפות: 8.30-17.30 12-21.00 שישי לסירוגין 9.00-13.00 תחומי אחריות: *מענה לשיחות נכנסות והודעות מלקוחות בנוגע לשירות. *מתן מידע והסברים על המוצר . *טיפול בבעיות ושאלות של לקוחות ,כולל בעיות בחשבונות ,חיובים שגויים ושירותים נוספים. *תיעוד וביצוע פניות בנוגע לפניות שירות הלקוחות במערכת crm. *ניהול שיחות רגישות ושמירה על דיסקרטיות ורגישות פיננסית. *העברת פניות מורכבות למנהל /מחלקות אחרות במידת הצורך. דרישות: *ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות במוקד פיננסי/ ביטוחי. או שנתיים נסיון במוקד סלולר *היכרות עם עולם הפיננסים ויכולת להבין מושגים בסיסיים. *יכולת עבודה בסביבה דינאמית. *יכולת פתרון בעיות ,גמישות מחשבתית. *שליטה גבוהה במחשבים ובתוכנות crm, office אנגלית חובה ,שפות נוספות יתרון. יחסי אנוש מצוינים ,יכולת תקשורת גבוהה ,אמפתיה ויכולת להתמודד עם לקוחות ברמות שונות של לחץ. הגשת מועמדות בטיפול מהיר בקישור הבא
- משרה מס 677760 מיועדת לגברים ונשים כאחד
- המוקד נמצא בתל אביב
- משרה מלאה א-ה, ימי שישי עבודת בק אופיס במשרד אחת לחודש(אופציה ליותר למעונייני...
Mploy