דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות בעפולה
- עפולה
- משרה קבועה
- משרה מלאה
- הובלת המוקד לעמידה ביעדי תפעול ואיכות
- אחריות מלאה לשביעות רצון הלקוחות ע"פ צרכי החברה
- פיתוח אישי ושימור נציגי המוקד
- חניכה, ליווי ומשוב לכל עובדי המוקד, לרבות צוות ניהולי
- הכנת תוכניות עבודה ותהליכי עבודה
- התנהלות מרובת ממשקים
- ניסיון של שנה - שנתיים מתפקיד קודם כמנהל/ת צוות או מנהל/ת מוקד שירות/מכירה - חובה!
- שליטה במערכות ממוחשבות ובתוכנות כדוגמת אופיס
- יכולת קבלת החלטות, עבודה עצמאית וראייה מערכתית
- כישורי מנהיגות ויחסי אנוש טובים, יכולת הובלת תהליכים
- זמינות לעבודה במשרה מלאה
ג’וב מאסטר