Customer Learning Associate

תל אביב
משרה קבועה
משרה מלאה

לפני 20 ימים

Trullion is revolutionizing the accounting world with its AI-powered platform designed for finance teams, accountants, and auditors. By automating financial workflows, Trullion increases efficiency, prevents costly oversights, and drives collaboration. Our mission is to build accounting and audit technology that people love, making the industry more efficient, transparent, and human-oriented. Established in 2019, Trullion is headquartered in New York, with offices in Tel Aviv and London. We are backed by Aleph, Third Point Ventures, Greycroft, StepStone Group, and leading global CFOs and global accounting firms, offering a customer-centric experience from speedy implementation to a convenient managed service model.At Trullion, we think big, fostering an environment where ambitious ideas and growth are encouraged. We are committed to truth, ensuring honesty and transparency in all our actions. Hiring diverse talent is key to our values, as we believe that diversity cultivates a culture of innovation. Our supportive culture is dedicated to being on your side, offering excellent work-life balance, personal development opportunities, and comprehensive benefits to our employees and clients.We're seeking a Customer Learning Associate who will be responsible for ensuring that we have the materials in place to allow our customers to know how our tools can work for them and is passionate about scaling client outcomes through process documentation, enablement content, and knowledge-sharing resources. This role is part of the Customer Delivery team, which is responsible for onboarding, training, and ensuring long-term client success. Your work will directly impact how customers adopt Trullion at scale and how our internal teams deliver consistent, high-quality experiences. You will be instrumental in building and evolving our knowledge base, onboarding programs, and internal enablement processes to ensure both clients and Trullion teams can learn, adapt, and scale efficiently.Responsibilities:

Develop and maintain documentation that our customers will use to understand our products' functionality. This includes implementation guides, training materials, knowledge base articles, and client playbooks for both audit and lease modules.
Use your training and enablement expertise to improve our company-led customer training activities. You will collaborate with our product and services experts to make the best-fit onboarding and training materials for our customers.
Design and deliver modern, scalable content that keeps our customers up to date as we expand our product functionality. Select the appropriate medium(s) for delivery: emails, webinars, live trainings, and edited videos.
Gather feedback from customer engagements and internal teams to refine content and improve the overall customer learning experience.
Collaborate cross-functionally with Product, Support, and Customer Success to ensure client-facing resources stay current and impactful.

Requirements:

3+ years of relevant experience in instructional design, education, customer enablement, or onboarding.
A technical mindset. We sell accounting software to accountants, and you will be learning specialized technical products.
Proven ability to create clear, well-structured learning materials and instructional content across multiple media: written, recorded video, live-delivered lessons, etc.
Strong project management and communication skills, with experience organizing and delivering cross-functional initiatives on complex topics.
Experience with modern documentation and enablement tools (e.g., Zendesk, AppCues, LMS platforms) and familiarity with other SaaS platforms used in accounting.
Experience working at or with audit, advisory, or consulting firms.
Familiarity with Trullion, CaseWare, or similar audit or lease automation platforms.
Background in developing internal enablement systems or onboarding frameworks for technical users.

About us:We embrace our core values in everything that we do:

Think BIG. We are ambitious and proactive, and we love challenging the status quo.
We live by truth. We uphold the highest standards of accuracy and accountability.
On Your Side. We are on this journey together, collaborating and empowering each other to succeed.
Committed. Committed to execution. Committed to delivery. Committed to excellence.

⚠הגש מועמדות באתר החברהמשרות דומות שיכולות לעניין אותך06/08/2025מרכז, 1.88 ק"מ ממיקומךExtreme🚀 מנהל.ת פרויקטים טכנולוגיים בתחום ה-data וה-ai? אנחנו מחפשים אותך! 🚀לחברה גדולה ומובילה בתחומה דרוש.ה project manager באזור המרכז להובלה מקצה לקצ...10/07/2025פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומךדרוש/ה רפרנט/ית בקרה תקציבית למחלקת pmo לחברת בנייה בפתח תקווה! סיורים באתרי החברה ( פתח תקווה ) , ניתוח נתונים, הפקת דו"חות ניתוחם והצגתם, בקרה על ל...29/06/2025ראשון לציון, 12.53 ק"מ ממיקומךרוצה להשפיע באמת? הצטרפו אלינו לניהול פרויקטים הנדסיים עם משמעות! ראשון לציון נמאס לכם להיות עוד בורג במערכת? אם אתם אנשי/נשות pmo שמחפשים משרה עם משמ...19/07/2025מרכז, 1.88 ק"מ ממיקומךSungrow Europe**Your mission****Renewable Energy Project Manager - Israel- JD**We are seeking a Project Manager to join our team, overseeing and com...28/07/2025תל אביבShavit SoftwareWe are hiring a Tech Project Manager for a leading enterprise in Tel Aviv!Join a well-established organization and take part in managing large-s...17/07/2025בני ברק, 5.04 ק"מ ממיקומך🔍 לאגף מערכות מידע pmo דרוש/ה📍 משרה מלאה מיקום- בני ברק, קו רכבת קלהמחפשים שחקן.ית צוות עם ראש גדול ויכולת עבודה עצמאית לניהול ובקרה של תוכני...17/07/2025תל אביבElad Software Systemsתיאור ודרישות משרהWe are looking for a passionate, data-driven, and creative BI Project Manager for our leading organizationHybrid model |...17/07/2025תל אביבabraחברת abra מגייסת PMO.במסגרת התפקיד ליויי וקידום כתיבת תהליכים ונהלים חדשים, הכנת ובקרת מימוש תוכניות עבודה,הכנת דוחות ומסמכים, מעקב אחר מש...17/07/2025תל אביבabra**חברת abra מגייסת PMO**במסגרת התפקיד הכנת תוכניות עבודה, הכנת מצגות ודו"חות בקרה, סיוע למנהלי הפרויקטים ועוד.משרה מלאה באשקלון.Requ...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות