דרוש/ה בק אופיס שירות לחברה גדולה במרכז
- פתח תקווה
- משרה קבועה
- משרה מלאה
- פתיחת קריאות שרות לתקלות במערכת .העברת הקריאה למנהל צוות שירות, תעדוף, מעקב אחר הקריאה ברמה יומית וסגירתה, כולל העברה במייל ללקוח.
- הפקת הצעות מחיר ללקוחות תוך עירוב גורם מקצועי רלוונטי (במידה ונדרש) כולל מעקב אחרי ההצעה.
- הוצאת חיובים ללקוח בהתאם לצורך.
- הכנת סידור עבודה שנתי לטיפולים (יחד עם מנהל שירות)
- פתיחת קריאות שרות לטיפולים במערכת בכפוף לסידור עבודה שנתי לטיפולים.
- העברת דוחות וממצאי טיפול ללקוחות עם סיום העבודה.
- ריכוז דוחות הטיפול שהתקבלו לאותו חודש, סיכום כספי התשלום המגיעים לקבלן.
- הזמנות רכש לציוד וחלפים עבור השירות.
- מעקב מלאי חלפים ע"פ דוחות חריגי חלפים.
- הוצאת דוחות בהתאם לצורך.
- מענה טלפוני ללקוחות, תכתובות עם לקוחות, תיעוד ושמירת מסמכים, טיפול שוטף
שליטה מלאה בתוכנות OFFICE - חובה
הכרות עם מערכת ERP פריורטי - יתרון משמעותי
יכולת ביצוע מספר פעולות במקביל
זמינות לטלפון בעת כוננות גם מחוץ לשעות העבודה
- העבודה כוללת כוננות אחת לחודש בשישי - שבת
ג’וב מאסטר