אחמ"ש / מנהל/ת משמרת
- ישראל
- משרה קבועה
- משרה מלאה
מיקום העבודה : אופציה לעבודה בקריית ביאליק או בנתניה.
שעות עבודה :
משרה מלאה: א’-ה’ 08:00–16:30
ימי שישי לסירוגין: 08:00–12:30
אין גמישות בשעות ובימי המשרהדרישות:ניהול משמרת – חלוקת משימות שוטפות ובקרה
תמיכה מקצועית לנציגות השירות כולל משובים און ליין
ממשק ומענה לגורמים פנים ארגוניים
שיפור והטמעת תהליכי עבודה בצוות
מעקב ובקרת מדדים ויעדים
טיפול בדוחות
ביצוע שיחות מנהל קו ראשון ומתן גיבוי בעת הצורך
אחריות על ביצוע כלל המשימות של צוות הנציגות
דרישות התפקיד :
ניסיון של לפחות שנתיים במוקד שירות כאחמ"ש / מנהל צוות
ניסיון במתן שירות
יכולת עבודה בריבוי משימות ובתעדוף
יכולת לרתום ולחבר כפופים ברמה אישית ומקצועית
יצירתיות וחשיבה במתן פתרונות בזמן אמת
יחסי אנוש ותקשורת בינאישית מצוינים
תודעת שירות גבוהה
שליטה טובה ביישומי Office
יכולת עבודה עצמאית, יוזמה ואחריות אישית גבוהההיקף משרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעותקוד משרה: JB-4476
ג'ובנט