נציג/ת תמיכה טכנית ושירות לקוחות

נתיבות
הכשרה
משרה מלאה

לפני 20 ימים

החברה מתמחה בעולם ה- E-commerce מחפשת נציגי תמיכה טכנית ושירות לקוחות למשרה מלאה. החברה ממקומת בתל אביב ומאפשרת עבודה היברידית.תיאור התפקידמתן מענה ראשוני ומקצועי לפניות מלקוחות החברה באופן טלפוני ודיגיטלי,פתרון תקלות, ליווי בתהליכים טכניים ומתן שירות ברמה גבוהה.תחומי אחריות

מענה לקריאות שירות והנחיית לקוחות לפתרון בעיות

תיעוד תקלות במערכות CRM מערכת תמיכה- FreshDesk

בדיקות טכניות ראשוניות, העברת תקלות מורכבות לצוות הפיתוח/ מוצר באמצעות JIRA

מעקב אחר קריאות פתוחות עד לסגירתן וטיפולן

הדרכת לקוחות ותמיכה בתהליכי הטמעה

דרישות חובה

ניסיון קודם בתמיכה טכנית / שירות לקוחות - כשנה

כישורי תקשורת ברמה גבוהה ויכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה

סבלנות, תודעת שירות גבוהה, ויכולת עבודה תחת לחץ

יכולת עבודה עצמאית

עברית רהוטה

שליטה טובה ביישומי מחשב ובמערכות CRM

יתרונות

היכרות עם מערכות מידע כגון CRM / FreshDesk

ניסיון מחברה טכנולוגית או מתחום הקמעונאות

אנגלית ברמה טובה

מערכת ניהול פרויקטים וליווי משימות באמצעות JIRA

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.קורות חיים ניתן לשלוח ל |** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **|אתר החברה :⚠הגש מועמדותמשרות דומות שיכולות לעניין אותך20/05/2025חולון, 7.75 ק"מ ממיקומךדרוש/ה נציג/ת שירות לקוחותלחברת הובלות וציוד אריזהמשרה מלאהמיקום א.ת חולוןדרישות:ניסיון קודם בשירות לקוחות יתרון משמעותישליטה ...05/05/2025חולון, 7.75 ק"מ ממיקומךדרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ואדמיניסטרציה משרד בחולון למשרה מלאה בחברת הובלות וחומרי אריזה ותיקה מאוד מה התפקיד? מענה לשיחות, מיילים והודעות, ווטסאפ, ...10/08/2025ראשון לציון, 12.53 ק"מ ממיקומךTrip Guarantyחברת טכנולוגיות גלובלית בתחום התיירות- Trip Guaranty המשווקת ביטוח ביטול טיסה מכל סיבה- מתרחבת ומחפשת נציג/ת תמיכה ותפעול. עבודה מאתגרת, מעניינת מול ...31/07/2025פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומךלחברה בפתח תקווה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות בעל/ת יחסי אנוש טובים סבלנות ומתן מענה שירותי משרה מלאה 8:00-17:00 נכונות למשרה מלאה שלחו קו"ח למייל |** ל...14/07/2025תל אביבחברה מובילה בפתרונות תכנה מחפשת מומחה/ית system mfאם את/ה שולט/ת ב-assembler, jcl ומכיר/ה את עולם ה-mf לעומק אנחנו רוצים לדבר איתך!במסגרת התפקיד:...13/07/2025פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומךלחברת ביטוח מובילה דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד השירות!מיקום: פתח התקווהבמסגרת התפקיד: ניהול שוטף של המשמרת במוקד מעקב אחר ביצועי הנציגים חניכ...04/08/2025ראשון לציון, 12.53 ק"מ ממיקומךלחברת אנרגיה גדולה דרוש/ה נציג/ת שירות טלפוני תיאור התפקיד: מתן מענה מקצועי ללקוחות פרטיים של החברה, העברת הפניה לטיפול הגורמים הנדרשים בחברה, רמת ש...03/08/2025שפיים, 15.02 ק"מ ממיקומךמפתח להצלחהמלון באשןר השרון מחפש נציג/ת הזמנות / מכירות . ניסיון בתחום מכירות/ שרות לקוחות .
שליטה באופיס כולל אקסל . זמינות למשרה מלאה 8.00-17.00 , ימי ו'...03/08/2025כל הארץדרושים נציגי שירות!הזדמנות להצטרף לחברה מובילה עם תנאים מעולים!מיקום: נתיבות תחילת קורס: 27/08מה אנחנו מציעים? שעות עבודה נוחות וגמישות הכש...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות