Head of Account Management

תל אביב
משרה קבועה
משרה מלאה

לפני חודש

**Our client is a global fintech company offering payment solutions to businesses of all sizes. By combining innovative technology with a deep understanding of financial infrastructure, the company enables seamless, secure, and scalable payment experiences for clients across diverse industries. With a strong international presence, their products are trusted by hundreds of merchants and financial partners worldwide.**Role Overview**As the Head of Account Management, you will play a key role in driving client success and ensuring long-term value from the company's payment products. You will lead a growing team, foster strong relationships with key clients, and implement strategies to increase revenue and operational efficiency across the account management function.Key Responsibilities

Business Process Improvement: Build and optimise internal processes within the account management team, ensuring smooth collaboration with Sales, Operations, Risk, and Compliance.
Team Structure and Development: Define team structure, responsibilities, and workflows. Develop internal playbooks and documentation for scalable team growth.
Goal Setting and Alignment: Define department goals and KPIs in collaboration with executive leadership, aligned with the overall company strategy.
Client Communication: Own strategic client communication, drive retention, satisfaction, and growth (upsell/cross-sell), acting as the main point of contact for key сlients.
Performance Analysis: Monitor client activity, transaction volumes, and product usage. Identify risks and opportunities to drive account health and revenue growth.
Data-Driven Improvements: Use client data and performance metrics to propose and implement process and product improvements.
Reporting and Mentorship: Regularly report on team performance and key initiatives. Hire, train, and mentor account managers to ensure high performance and professional development.
Industry Representation: Represent the company at relevant industry events and conferences to maintain visibility and foster new business opportunities.

Requirements

Language Skills: Fluent in English and Russian.
Experience: Minimum 3+ years in B2B account management within the payments or fintech industry, with experience in a senior or head role. Sales experience is a plus.
Leadership: Proven experience in leading and growing teams of 2+ people.
Industry Knowledge: Strong knowledge of the PSP business model, client lifecycle management, and typical merchant needs.
Cross-Functional Skills: Comfortable working across departments, especially with legal, finance, operations, and compliance teams.
Analytical and Organisational Skills: Ability to analyse data and make informed decisions. Strong organisational, planning, and execution skills.
Client Relationship Management: Excellent relationship-building and negotiation skills with both SME and enterprise clients.

Key Soft Skills

Leadership and Team Management: Inspires, guides, and develops team members.
Analytical Thinking: Uses data to shape decisions and optimise outcomes.
Autonomy and Accountability: Operates independently with a high level of ownership.

What We Offer

Competitive salary based on experience.
Transparent and rewarding bonus structure.
Career growth opportunities within a fast-paced fintech company.

Apply in just 2 minutes to join a company that's shaping the future of digital payments - and lead the next chapter of account management success.⚠הגש מועמדות באתר החברהמשרות דומות שיכולות לעניין אותך08/07/2025מחוז המרכז, ישראל, 18.92 ק"מ ממיקומךjobsbyaelמנהל.ת פרויקטים בתכנון סטטוטורי | משרה מלאהבתחום תכנון הערים והתחדשות עירונית מחפש לצרף מנהל.ת פרויקטים לתפקיד מפתח עם אופק ארוך טווח.התפקיד כולל ...08/07/2025מרכז, 1.88 ק"מ ממיקומךjobsbyaelלחברות מובילות בתחום המגורים וההתחדשות העירונית באזור המרכז, דרוש.ה אדריכל.ית רשוי.ה עם ניסיון מוכח בהובלת פרויקטים מורכבים משלב הרעיון ועד הביצוע....16/07/2025כל הארץכפיפות למנהל המטבח , הכנת סלטים עפ"י תפריטים , שעות עבודה 06:00-16:00 , שכר 45 ברוטו לשעת עבודהדגשים:

העבודה היא במשרה מלאה בימים א-ה
נכונות ...

06/07/2025כל הארץgoldenjobsפריקה והעמסת סחורה, בדיקת משלוחים למול ספקים , סידור המחסן שעות עבודה 06:00-17:00 , שכר 45 ברוטו לשעת עבודהדגשים:

העבודה היא במשרה מלאה בימים א-...

06/07/2025כל הארץgoldenjobsעבודת מלגזנות , עבודה ברמפה , להפעיל מלגזה, להרים, להוריד, ולשנע משאות במפעל או במחסן.דגשים:

העבודה היא במשרה מלאה בימים א-ה
נכונות לימי שישי -...

06/07/2025כל הארץgoldenjobsעבודת צוות במטבח המרכזי הכנת ארוחות עפ"י מתכונים מסודרים - בכמויות גדולות , ניסיון במטבח מוסדי/מלונאות יתרון אך לא חובה , ניסיון במטבח חובה ,חמיש...06/07/2025כל הארץgoldenjobsעובד/ת ניקיון: עבודת ניקיון במחלקות השונות במפעל , ימים ראשון עד חמישי בין השעות 06:00-16:00 , יום שישי בין השעות 06:00-13:00 , שכר 40 ברוטו לשעת עבו...29/06/2025כל הארץTELUSSeeking a freelance project that will allow you to work from home while making a difference in the world of technology? If you are someone who is pass...06/07/2025באר יעקב, ישראל, 16.67 ק"מ ממיקומךלבית ספר "אמירים" דרוש/ה: מחנכ/ת לכיתה ד'/ה'לב"יס יסודי צומח בבאר יעקב המספק תמיכה וליווי, אפשרות להתקדמות וצמיחה.נעה חייט, מנהלת בי"ס - |** מס' ה...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות