Technical Customer Success Manager

הוד השרון
משרה קבועה
משרה מלאה

לפני 16 ימים

Goods is an innovative E-commerce logistics SaaS platform transforming how businesses manage their B2C and B2B logistics operations. Our solution seamlessly integrates e-commerce stores, warehouse management, and inventory control into a single, centralized platform, simplifying logistics for brands worldwide.Role OverviewWe are seeking a Technical Customer Success Manager to lead customer onboarding and integrations, ensuring a smooth and efficient experience. This role is part of our Product team, based in Hod Hasharon, Israel.Responsibilities

Lead and manage the customer onboarding process and integrations.
Develop and maintain a comprehensive knowledge base to support customers.
Provide user training on the Goods Solution to enhance customer adoption.
Offer ongoing support to existing customers through service tickets.
Collaborate with R&D and Product teams to troubleshoot issues and manage escalations.
Use SQL queries to analyze system behavior and validate business processes.

Requirements

2+ years of experience in Product Management, Technical Support, or Customer Success.
2+ years of experience in logistics and e-commerce business processes.
Strong SQL skills - ability to write and analyze queries (mandatory).
Excellent English proficiency - both verbal and written (mandatory).
Technical troubleshooting expertise, including experience with Postman, application logs, and SQL.
Strong interpersonal and communication skills, with the ability to present, multitask, and collaborate effectively.
Bachelor's degree in Business, Science (B.Sc.), Industrial Engineering, or a related field.

⚠הגש מועמדותמשרות דומות שיכולות לעניין אותך31/07/2025יהוד מונוסון, 13.24 ק"מ ממיקומךאלפא חדשנותדרוש/ה אחראי/ת ייצור כבלים צבאיים מול קבלני משנה משרה מלאה | חברה ביטחונית מובילהלצוות האחראי על ייצור כבלים צבאיים דרוש/ה איש/אשת מקצוע עם ניסיון ב...04/08/2025יהוד מונוסון, 13.24 ק"מ ממיקומךתיאור התפקיד:משרה: אחראי/ת ייצור כבלים צבאיים מול קבלני משנהתיאור תפקיד:לצוות האחראי על ייצור כבלים צבאיים דרוש/ה עובד/ת בעל/ת ניסיון ויכול...13/07/2025רמת גן, 10.64 ק"מ ממיקומךלחברה סופר ייחודית שעוזרת לשמור על הים של כולנו נקי יותר דרוש.ה מנהל.ת ייצור ותפעול חברת סטארט-אפ ישראלית חדשנית עם פעילות בינלאומית בתחום הטכנולוגיו...14/08/2025תל אביב, 12.01 ק"מ ממיקומךAtera**Job Description**We're hiring a Marketplace CSM whose mission is to be the team expert for Marketplace customers at Atera. This role is respon...29/07/2025תל אביב, 12.01 ק"מ ממיקומךconfidentialSenior Technical Support EngineerHybrid Tel Aviv Full-time | Cybersecurity Startup | Tier 3+ SupportAbout the Company:A fast-gro...20/07/2025רמת גן, 10.64 ק"מ ממיקומךLogica-IT✨ מה בתפקיד?

הובלת הקמה של מערכת חדשה לניהול נכסי השקעות
אפיון תהליכי עיבוד נתונים וחישובים מורכבים
עבודה מול לקוחות עסקיים (חטיבת ה...

10/07/2025פתח תקווה, 7.34 ק"מ ממיקומךדרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית tier 2 פתח תקווה!חברה טכנולוגית מובילה בתחום תשתיות התקשורת לארגונים מגייסת tier 2 technical support לצוות הפיתוח!מה ...09/07/2025פתח תקווה, 7.34 ק"מ ממיקומךדרוש/ה tier 2 - technical support לצוות הפיתוח משרה מלאה בפתח תקווה חברת טכנולוגיה המספקת מוצר תשתית להפצת מסרים לארגונים, מגייסת תומך/ת טכני ברמת...12/08/2025תל אביב, 12.01 ק"מ ממיקומךSpinomenalSpinomenal is seeking a technically skilled, hands-on Production Manager to own release success, system stability, and incident resolution in our fast...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות