Team Lead, AI Chatbot and Tech Projects

רמת גן
משרה קבועה
משרה מלאה

לפני חודש

**We're looking for a team lead to own our AI chatbot and tech projects. You'll manage the chatbot project coordinators, guide roadmap and priorities, and lead improvements in our AI agents, autoflows, and performance. This role is a mix of project ownership, team management, and hands-on execution - focused on making our AI experience smarter and smoother for users and agents.WHAT AM I GOING TO DO?

Lead AI chatbot and tech projects through full lifecycle: discovery, delivery, and optimization
Manage day-to-day tasks, sprints, and team priorities
Work with CS director to define and improve autoflows, AI agent performance, and related processes
Identify and lead process and AI improvement initiatives to meet customer and business needs
Track KPIs, spot gaps, and drive data-based decisions
Collaborate with product teams to enhance AI agents and automate processes
Stay updated on AI and chatbot best practices
Help team members grow by coaching, sharing knowledge, and creating opportunities to improve their skills and expertise

Requirements

1+ years leading projects and teams in tech, product ops, or support tech
Strong experience with chatbot tools and prompt optimization (Experience with Forethought is a big plus)
Manage AI projects, tools, and team delivery within Customer Care
Strong analytical and problem-solving skills
Detail-oriented and data-driven mindset
Strong communicator with a bias for action and improvement
Strong organizational and collaboration skills
Hands-on with support tools (zendesk, Salesforce, analytics tools, etc.)

At Fiverr, we're not about checklists. If you don't meet 100% of the requirements for this role but still feel passionate about the position and think you have the right skills and qualifications to excel at it, we want to hear from you.**EQUAL OPPORTUNITIES**At Fiverr, we prioritize diversity. We celebrate difference and embed it into every aspect of our workplace and product, as well as our community. Fiverr is proud and committed to providing equal opportunity employment to all individuals regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, citizenship, national origin, disability, Veteran status, or any other characteristic protected by law. In addition, Fiverr will provide accommodation to individuals with disabilities or a special need.⚠הגש מועמדותמשרות דומות שיכולות לעניין אותך24/07/2025תל אביבPlus500™Web Software EngineerTel AvivDescriptionWhat to Expect - The RoleWe are looking for a highly motivated Web engineer spec...20/07/2025תל אביבOptibusWe're seeking a skilled and experienced Team Lead Full Stack to guide our Ops Long-term Team. This role is ideal for someone with 7+ years of expe...19/07/2025רעננה, 13.91 ק"מ ממיקומךNVIDIANVIDIA is seeking an exceptional Senior K8s Software Engineer to help design and build our next-generation cloud platforms. We're looking for a de...25/07/2025תל אביבCheck Point SoftwareWhy Join Us?The Check Point IGS Managed Security Services division is seeking a Managed Services Team Lead Consultant to join our growing te...30/06/2025רמת גן, 4.47 ק"מ ממיקומךדרוש/ה ראש/ת צוות פיתוח java - tech lead לחברת סטארטפ ברמת גן, מחפשים מהנדס/ת תוכנה בכיר/ה עם יכולת הובלה טכנית, להצטרפות לצוות פיתוח הליבה ולעבודה על...15/07/2025רמת גן, 4.47 ק"מ ממיקומךדרוש/ה devops team lead לחברת ענן מובילה, מחפשים ראש צוות devops עם גישה hands-on וראש טכנולוגי חזק.מיקום: רמת גן (ליד רכבת) משרה מלאה מהמשרדדר...16/07/2025תל אביבדרוש/ה social ua team lead לחברת מדיה טכנולוגית בתחום הפרפורמנסניסיון של 3+ שנים בניהול קמפיינים ממומנים בפייסבוק, טיקטוק ויוטיוב חובה ניסיון בני...23/07/2025תל אביבRecruitxA leading cybersecurity company is searching for a Full Stack Team Leader.Main Responsibilities:Lead a small team of 5 developers, with a mix of 6...07/07/2025פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומךלחברת מוצר בפתח תקווה דרוש/ה full stack team lead מחפש/ת את התפקיד הבא שבו תוכל/י להוביל צוות ולהשפיע באמת? אנחנו מחפשים ראש צוות פיתוח שיצטרף אלינו ...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות