מנהל/ת שירות לקוחות

תל אביב
משרה קבועה
משרה חלקית

לפני חודש

סטארטאפ פינטק מוביל בתל אביב מחפש מנהל/ת שירות לקוחות מנוסה ומלא/ת מוטיבציה להצטרף לצוות שלנו ולהוביל את מחלקת שירות וחוויית הלקוחות. אם אתה/את מחפש/ת אתגר חדש בסביבה דינמית וצומחת, זו ההזדמנות שלך!🔍 תיאור המשרה:

הובלה ופיתוח מחלקת שירות הלקוחות הכוללת 2 מנהלי צוות וכ-30 נציגי שירות לקוחות להישגים מצוינים.
הגדרה, מעקב ופעולה על מדדי תמיכה מרכזיים לשיפור מתמיד ולהבטחת שביעות רצון הלקוחות.
הבנה עמוקה של צרכי הלקוחות וזיהוי הזדמנויות לשיפור ובניית מערכת יחסים מתמשכת.
הנחיית הצוות וטיפוח תרבות מכוונת פתרונות.

🎯 דרישות:

5 שנות ניסיון לפחות בניהול מוקד טלפוני, כולל ניסיון בניהול 2 מנהלי צוות ויותר מ-20 נציגים - חובה.
ניסיון בניהול שירות לקוחות בשני ארגונים או יותר - חובה.
ניסיון בניהול מערך חוויית לקוח מורכב הכולל ספקים פנימיים וחיצוניים.
הבנה עמוקה של התנהגות לקוחות ותשוקה לשירות ולשיפור מתמיד.
כישורי פתרון בעיות והיכולת להפוך משוב לקוחות לשיפורי מוצר ישימים. חובה ניסיון מחברת פינטק

אם אתה/את עומד/ת בדרישות ומעוניין/ת להצטרף לצוות מוביל בתעשיית הפינטק, אנו מזמינים אותך להגיש מועמדות!|** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **|⚠ הגש מועמדותמשרות דומות שיכולות לעניין אותך22/04/2025חולון, 7.75 ק"מ ממיקומךיש לך ניסיון בשילוח בינלאומי ורוצה לעבוד במשרה חלקית? הזדמנות מצוינת למועמדים/ות עם ניסיון שרוצים להוריד הילוך!מיקום: משרדי החברה בחולון. שעות: א-ה,...06/07/2025ראשון לציון, 12.53 ק"מ ממיקומךמרום טים נדלןמרום טים נדל"ן, משרד מוביל בראשל"צ עם וותק של 20 שנה, מחפש סוכני נדל"ן. המתאימים ייהנו מעבודה באווירה כיפית, חופש בזמן והכנסות גבוהות מאוד. הסוכנים/ות...07/07/2025תל אביבדרושים עובדים לשיפיאנחנו מחפשים אנשים עם תשוקה לטכנולוגיה, שירותיות גבוהה ויכולת לעבוד בצוות.אם יש לך ראש גדול, אנרגיה טובה ורצון להתקדם אנחנו מ...15/05/2025רמת גן, 4.47 ק"מ ממיקומךמשרת ניהול תיקי לקוחות בחברת פרסום בבסר, רמת גן!מחפשים/ות מישהו/י סופר מקצועי/ת, עם ניסיון בעולם הקמפיינים, לניהול תיקים של חברות ענקהתפקיד כולל...21/05/2025נס ציונה, 17.14 ק"מ ממיקומךחברה טכנולוגית מובילה בתחום ה call center מגייסת לשורותיה מנהל /ת תיקי לקוחתיאור התפקיד:

שיחות יזומות ללקוחות
עבודה עם הארגונים והחברות הגדול...

28/05/2025לוד, 17.99 ק"מ ממיקומךלחברה המספקת פתרונות רכש מתקדמים דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות בעל/ת הבנה והיכרות טובה מעולמות הרכש. התפקיד כולל: ליווי מלא של הלקוח מהבנת הצרכים, דרך א...20/07/2025תל אביבל-digital mpath, סוכנות שיווק דיגיטלי ותיקה היושבת בפלורנטין, דרוש.ה junior marketing analyst. יש לך ראש טכנולוגי ואנליטי ברמה גבוהה? התמצאות מעמיקה ב...18/07/2025תל אביבלבית השקעות מוביל בתל אביב דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי לסניף ברמת החייל! ימים א-ה בין 8:30-17:00,יש גמישות למשרה הורה בין השעות 8:00-16:00 לאחר הכשרה....09/07/2025כל הארץמחפש/ת משרת שטח ותותח/ית במכירות?? זה המקום בשבילך לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת תיק לקוחות התפקיד כולל: ניהול תיק לקוחות קיימים, גיוס לקוחות חדשים, נ...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות