??דרוש/ה אחמ"ש/ית תותח/ית למוקד שירות לקוחות - שלמה SIXT צריפין??
- באר יעקב
- משרה קבועה
- משרה מלאה
הצטרף/י אלינו - מוקד צעיר, כיפי ודינאמי באווירה של משפחה!
- ניהול שוטף של נציגים במוקד שירות לקוחות טלפוני
- הובלת משמרת ועמידה ביעדים תפעוליים
- חניכה, הקשבות ומשוב לנציגים
- ניהול תקלות בזמן אמת, טיפול באסקלציות
- עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
- ניסיון קודם כאחמ"ש/ית / ראש צוות במוקד טלפוני - יתרון משמעותי
- יכולת הובלה, הנעה ויצירת חיבור עם עובדים
- גישה שירותית ברמה גבוהה
- זמינות למשרה מלאה
ג’וב מאסטר