IT Operations Team Leader

רמת גן
משרה קבועה
משרה מלאה

לפני חודש

At Similarweb, we are revolutionizing the way businesses interact with the digital world by revealing to them everything that happens online. Our unique data and solutions empower over 5,000 customers globally, including industry giants like Google, eBay, and Adidas, to make game-changing decisions that drive their digital strategies.In 2021, we went public on the New York Stock Exchange, and we continue to reach new heights! Come work alongside Similarwebbers across the globe who are bright, curious, practical and good people.We are seeking a highly motivated and experienced IT Operations Team Leader to manage and oversee all internal IT support operations across our global organization. This pivotal role requires someone with strong leadership capabilities, technical expertise, and a passion for driving operational excellence in a fast-paced, cloud-native software environment.You will lead a distributed team of IT Support Engineers across the US, EMEA, and APAC regions, ensuring the smooth and secure functioning of our internal IT systems and user support services. You will be responsible for critical platforms and processes that enable our employees to work efficiently and securely.Key Responsibilities

Lead and mentor a global team of IT Support Engineers across multiple time zones.
Manage daily operations, workload allocation, ticket prioritization, and team performance.
Define and enforce SLAs and KPIs for support services.
Oversee the administration and optimization of key platforms including: Google Workspace, Okta (SSO and identity lifecycle management), Office 365, Mobile Device Management platforms
Ensure all endpoints (Mac and Windows) are properly managed, secured, and compliant with policies.
Supervise the provisioning and deprovisioning of hardware and software for new hires, transfers, and terminations.
Own and continuously improve onboarding and offboarding workflows, ensuring seamless and secure transitions.
Partner with Employee Services and Security teams on cross-functional initiatives, including access reviews, compliance audits, and automation.
Identify opportunities for automation and efficiency gains in IT support operations.
Drive global standardization of IT tools, processes, and documentation.
Lead or participate in cross-functional projects related to internal systems, collaboration tools, and infrastructure.

Desired Skills5+ years of experience in IT Operations or Support, with at least 2 years in a leadership or management role.Proven experience managing and supporting:Managing a cross-platform endpoint environment (Mac and Windows)Google Workspace administrationOkta or similar SSO/identity platformsOffice 365 suiteMDM tools (e.g., Jamf, Kandji, Intune, etc.)Strong understanding of onboarding/offboarding lifecycle management and device provisioning (Mac & Windows).Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to lead and collaborate across global teams.Experience working in a cloud-first, SaaS-heavy environment.Industry certifications (e.g., ITIL, MIcrosoft, Okta Certified Administrator).Familiarity with automation tools like Okta Workflows, scripting (Bash/Python/PowerShell), or RPA.Experience working in ISO27001/SOC2-compliant environments.We will handle your application and information related to your application in accordance with the Applicant Privacy Policy available .⚠הגש מועמדות באתר החברהמשרות דומות שיכולות לעניין אותך14/07/2025תל אביבחברה מובילה בפתרונות תכנה מחפשת מומחה/ית system mfאם את/ה שולט/ת ב-assembler, jcl ומכיר/ה את עולם ה-mf לעומק אנחנו רוצים לדבר איתך!במסגרת התפקיד:...15/07/2025תל אביבכלנית מקבוצת one מגייסת טכנאי/ת it לתמיכה פנים-ארגונית משרה מלאה הזדמנות מעולה להצטרף לארגון גלובלי מוביל ולספק תמיכה טכנית מקצועית ומתקדמת לעובדי...10/07/2025פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומךדרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית tier 2 פתח תקווה!חברה טכנולוגית מובילה בתחום תשתיות התקשורת לארגונים מגייסת tier 2 technical support לצוות הפיתוח!מה ...10/07/2025הוד השרון, 12.01 ק"מ ממיקומךglobal system and security manager מיקום המשרה: הוד השרוןאנחנו מחפשים מנהל/ת מערכות ואבטחת מידע גלובלי/ת מנוסה, אסטרטגי/ת וחזוני/ת, להובלה ופיתוח ...30/06/2025רמת גן, 4.47 ק"מ ממיקומךדרוש/ה ראש/ת צוות פיתוח java - tech lead לחברת סטארטפ ברמת גן, מחפשים מהנדס/ת תוכנה בכיר/ה עם יכולת הובלה טכנית, להצטרפות לצוות פיתוח הליבה ולעבודה על...15/07/2025תל אביבellersלרשת רפואה טבעית של אחת מהקופות הגדולות מנהל/ת תשתיות מחשוב- 1500 משתמשים 500 תחנות 100 שרתים ניסיון של 5 שנים הסמכת msce המשרה בתל אביב שכר 20 אשמח ל...15/07/2025רמת גן, 4.47 ק"מ ממיקומךדרוש/ה devops team lead לחברת ענן מובילה, מחפשים ראש צוות devops עם גישה hands-on וראש טכנולוגי חזק.מיקום: רמת גן (ליד רכבת) משרה מלאה מהמשרדדר...30/06/2025מרכז, 1.88 ק"מ ממיקומךלחברה לוגיסטית דרוש/ה מנהל/ת מערכות מידע ו-it -ניסיון רלוונטי מחברות לוגיסטיות/קמעונאיות (או תחום קרוב) - חובה! -ידע מעמיק בפריורטי (הטמעה ותיחזוק) ...16/07/2025תל אביבדרוש/ה social ua team lead לחברת מדיה טכנולוגית בתחום הפרפורמנסניסיון של 3+ שנים בניהול קמפיינים ממומנים בפייסבוק, טיקטוק ויוטיוב חובה ניסיון בני...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות