Customer Success Manager (CSM)

תל אביב
משרה קבועה
משרה מלאה

לפני חודש

We're Agora, an early-stage Fintech startup based in TLV on a mission to revolutionize the way Real Estate firms and investors manage their capital. Our Investment Management software help companies raise and preserve more capital by automating their back-office operations, increasing their investors' satisfaction, and providing them with advanced tools for better marketing efforts.As a CSM at Agora, you must thrive in a team-focused work environment, while always bringing your own thoughts and ideas to the table. This role is designed to fit those who possess strong charisma and professionalism.What are we looking for:

Build and nurture strong relationships with our clients to understand their needs and ensure their success
Empower customers to connect their goals and challenges
Take ownership of new accounts and manage their onboarding teaching them how to use the platform and technology.
Build, own, and execute client success and engagement plans
Spearhead internal cross-functional improvement projects
Represent voice of the customer and influence product development roadmap
Be the main point of contact for your clients.
Get on calls with clients according to their subscription and needs (weekly, monthly, bi-monthly)
Maintain a high level of product proficiency to guide clients on the best uses of our product. Fully understand the features and limitations of Agora's array of products and provide innovative and creative solutions even when clients haven't asked for them.

Requirements:

At least one year of experience in B2B SaaS as a customer success Manager
Proficient in English - Superb written and verbal communication skills
Experience working with international clients
Strong customer-facing and presentation skills with the ability to establish credibility with executives
Willingness to work US hours a few times a week.
Proficient at building online onboarding & ongoing process
Ability to take initiative and adapt
Positive attitude, empathy, and high energy
Additional languages - an advantage

Equal opportunity:"Agora Software is an equal opportunity employer. Consistent with our mission of serving a diverse and global audience, we value a diverse workforce and inclusive culture which reflects that. We encourage applications from all qualified individuals without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, age, national origin, marital status, disability, and veteran status.”⚠הגש מועמדות באתר החברהמשרות דומות שיכולות לעניין אותך20/07/2025ראשון לציון, 12.53 ק"מ ממיקומךjob for all hrcרכז/ת אדמיניסטרציה ובק אופיס לחברה מובילה ומצליחה בתחום העיצוב פנים. משרה ממוקמת במשרדי ההנהלה בחברה גדולה ויציבה עם תנאים מעולים ואפשרויות קידום מרו...20/07/2025ראשון לציון, 12.53 ק"מ ממיקומךjob for all hrcלחברה מובילה ויציבה בתחום הנדל"ן ועיצוב הבית דרוש/ה עוזר/ת אישי/ת למנכ"ל עם יכולת ארגון גבוהה, אחריות וראש גדול. התפקיד כולל ניהול יומן, תיאום פגישות...30/04/2025געש, ישראל, 16.42 ק"מ ממיקומךבוגרי תואר בעולם השיווק? עולם ה- e-commerce קורץ לך?לתפקיד מאתגר במועדון לקוחות מוביל בגעש דרוש/ה אחראי/ת אתר סחר ותפעול השיווקמתאים לבעלי/ות ניסי...18/07/2025ראשון לציון, 12.53 ק"מ ממיקומךהיקף משרה I א'-ה' בין השעות 17:30-9:00, גמישות לשעות נוספות שכר גלובלי 8.5K-9K,תלוי ניסיון והתרשמות! התפקיד כולל ליווי לקוחות בתהליך קבלת הלוואה לרכב:...18/07/2025תל אביבלחברה במרכז ת"א אנחנו מחפשים מנהל/ת משרד לסביבה צעירה, מקצועית ונעימה - עם אחלה תנאים ושכר של כ־10K ימים א-ה בין השעות 8:30-17:30, ללא שישי! מה בתפק...18/07/2025פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומךלסוכנות ביטוח בפ"ת דרוש/ה רפרנט/ית תפעול-ללא שירות! מה עושים בתפקיד? טיפול בפוליסות, התנהלות מול בתי ההשקעות וחברות הביטוח,טיפול במסמכים,ביצוע ניודים...18/07/2025תל אביבלבית השקעות מוביל בתל אביב דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי לסניף ברמת החייל! ימים א-ה בין 8:30-17:00,יש גמישות למשרה הורה בין השעות 8:00-16:00 לאחר הכשרה....18/07/2025תל אביבמה בתפקיד? ניהול יומנים מורכבים, תיאום פגישות, טיפול בלידים במערכת CRM, סיוע בהפקת הצעות מחיר, דוחות ומכרזים, ניתוח נתוני מכירות,הזמנות רכש ומעקב שוטף...28/07/2025לוד, 17.99 ק"מ ממיקומךמנפאואר ישראל (כח אדם)בק אופיס ללא שרות לקוחות למשרדים בלוד בתחום המשכנתאות א'-ה' 8-16, שעות נוספות לפי הצורך התפקיד כולל בדיקת פוליסות ביטוח, מחזור, סילוק משכנתאות, מת...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות