Global Customer Success Manager

תל אביב
משרה קבועה
משרה מלאה

לפני חודש

Cyberint, a market leader in External Risk Management (ERM), empowers organizations to proactively detect, respond to, and remediate external threats. Following our acquisition by Check Point, we are expanding our global footprint and evolving our Customer Success strategy to better serve our growing the small tier customer base.We are seeking a Global Customer Success Manager (CSM) to join our newly formed small-focused team. This role is ideal for someone who thrives on data, process optimization, and scalable customer engagement strategies.As a Global CSM for small accounts, you will play a critical role in delivering value at scale. You will manage a portfolio of small to mid-sized customers, leveraging automation, analytics, and digital touchpoints to drive product adoption, retention, and satisfaction. This is a high-impact, back-office role with global visibility and strategic importance.Key Responsibilities

Own the end-to-end customer journey for small accounts globally, from onboarding to renewal.
Develop and execute data-driven engagement strategies to improve product adoption and customer health.
Monitor customer usage trends and proactively identify risks and opportunities.
Collaborate with Product, Marketing, and Support teams to deliver personalized yet scalable experiences.
Build and maintain automated success programs (e.g., email cadences, in-app messaging, webinars).
Analyze customer feedback and usage data to inform internal stakeholders and improve offerings.
Maintain accurate records in Salesforce and other CS tools to track engagement and outcomes.
Contribute to the continuous improvement of internal processes and playbooks for the small tier success.

Qualifications

4+ years in a Customer Success, Customer Experience, or Account Management role, preferably in B2B SaaS.
Strong analytical skills and experience with tools like Salesforce, Excel, or BI platforms.
Familiarity with cybersecurity, threat intelligence, or external risk management is a strong plus.
Proven ability to manage a high-volume portfolio using digital-first strategies.
Excellent written and verbal communication skills in English.
Bachelor's degree in Business, Engineering, or a related field.

Why Join Us?

Be part of a global transformation in cybersecurity customer success.
Work with a passionate, mission-driven team focused on protecting organizations worldwide.
Help shape the future of how we engage and support the small tier customers at scale.

⚠הגש מועמדות באתר החברהמשרות דומות שיכולות לעניין אותך20/07/2025ראשון לציון, 12.53 ק"מ ממיקומךjob for all hrcרכז/ת אדמיניסטרציה ובק אופיס לחברה מובילה ומצליחה בתחום העיצוב פנים. משרה ממוקמת במשרדי ההנהלה בחברה גדולה ויציבה עם תנאים מעולים ואפשרויות קידום מרו...20/07/2025ראשון לציון, 12.53 ק"מ ממיקומךjob for all hrcלחברה מובילה ויציבה בתחום הנדל"ן ועיצוב הבית דרוש/ה עוזר/ת אישי/ת למנכ"ל עם יכולת ארגון גבוהה, אחריות וראש גדול. התפקיד כולל ניהול יומן, תיאום פגישות...30/04/2025געש, ישראל, 16.42 ק"מ ממיקומךבוגרי תואר בעולם השיווק? עולם ה- e-commerce קורץ לך?לתפקיד מאתגר במועדון לקוחות מוביל בגעש דרוש/ה אחראי/ת אתר סחר ותפעול השיווקמתאים לבעלי/ות ניסי...18/07/2025ראשון לציון, 12.53 ק"מ ממיקומךהיקף משרה I א'-ה' בין השעות 17:30-9:00, גמישות לשעות נוספות שכר גלובלי 8.5K-9K,תלוי ניסיון והתרשמות! התפקיד כולל ליווי לקוחות בתהליך קבלת הלוואה לרכב:...18/07/2025תל אביבלחברה במרכז ת"א אנחנו מחפשים מנהל/ת משרד לסביבה צעירה, מקצועית ונעימה - עם אחלה תנאים ושכר של כ־10K ימים א-ה בין השעות 8:30-17:30, ללא שישי! מה בתפק...18/07/2025פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומךלסוכנות ביטוח בפ"ת דרוש/ה רפרנט/ית תפעול-ללא שירות! מה עושים בתפקיד? טיפול בפוליסות, התנהלות מול בתי ההשקעות וחברות הביטוח,טיפול במסמכים,ביצוע ניודים...18/07/2025תל אביבלבית השקעות מוביל בתל אביב דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי לסניף ברמת החייל! ימים א-ה בין 8:30-17:00,יש גמישות למשרה הורה בין השעות 8:00-16:00 לאחר הכשרה....18/07/2025תל אביבמה בתפקיד? ניהול יומנים מורכבים, תיאום פגישות, טיפול בלידים במערכת CRM, סיוע בהפקת הצעות מחיר, דוחות ומכרזים, ניתוח נתוני מכירות,הזמנות רכש ומעקב שוטף...28/07/2025לוד, 17.99 ק"מ ממיקומךמנפאואר ישראל (כח אדם)בק אופיס ללא שרות לקוחות למשרדים בלוד בתחום המשכנתאות א'-ה' 8-16, שעות נוספות לפי הצורך התפקיד כולל בדיקת פוליסות ביטוח, מחזור, סילוק משכנתאות, מת...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות