Customer Experience Billing Specialist

תל אביב
זמנית
משרה מלאה

לפני חודש

Founded in 2007, GlassesUSA.com-part of the Optimax Eyewear group-has rapidly grown into a leading direct-to-consumer online eyewear retailer in the U.S. With the largest selection of styles and brands, we make it easy for everyone to find their perfect pair. Our mission is to enrich lives by offering eyewear tailored to individual needs, style preferences, and budgets.Through innovative technology and AI-driven solutions, GlassesUSA.com is reshaping the eyewear industry and delivering a seamless, personalized shopping experience. We ensure quality, affordability, and efficiency by controlling the full supply chain-from product design and manufacturing to optical lens production and digital experience.We are looking for a Customer Experience Billing Specialist to assist our customers with all their billing needs.The CX Billing Specialist responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions and solving billing inquiries and issues. To be successful in this role, you should be an excellent communicator who's able to earn our clients' trust.Ultimately, you will help establish our reputation as a company that offers exceptional customer experience during all sales and after-sales procedures.You have

Experience in customer service/support/sales or a similar role via live chat/email is a plus.
Familiarity with our industry is a plus.
Experience using help desk software is a plus.
Understanding of how CRM systems work.
Excellent communication and problem-solving skills.
Multi-tasking abilities are a must.
Patience when handling tough cases.
Great with numbers and have an analytical mindset.
Passion for delivering outstanding customer experience.
Willingness to actively contribute to and lead improvement initiatives.

Your Day-to-Day

Responding to customer queries in a timely and accurate way, via email.
Diagnosing customer billing issues or requests, solving problems and helping with queries about their order.
Complete tickets based on priority and SLA protocols.

Role located in Ramat HaChayal, Tel Aviv.⚠הגש מועמדות באתר החברהמשרות דומות שיכולות לעניין אותך23/06/2025תל אביבXI MOBILITYלמה להצטרף אלינו? אם את/ה חי/ה ונושם/ת מכירות, אוהב/ת טכנולוגיה ירוקה וחולם/ת לסגור עסקאות עוד לפני שהלקוח מניח את הטלפון זו המשרה בשבילך. תעבוד/י עם...06/05/2025תל אביבדרוש/ה מפתח/ת c# עם 24 שנות ניסיון אנחנו מגייסים מפתח/ת c# מצוין/ת שיצטרף/תצטרף לצוות הפיתוח שלנו, לעבודה על מערכת erp פנים-ארגונית (on-premises). אם ...11/07/2025ראשון לציון, 12.53 ק"מ ממיקומךדיגיטל האנטרסתחומי אחריות עיקריים: תכנון וניהול הרכש על בסיס תחזיות, נתוני מכירה ומלאי ניהול מו"מ מסחרי מול ספקים בארץ ובחו"ל בקרה על תקציבי רכש, ניהול אשראי ותכנ...08/07/2025בני ברק, 5.04 ק"מ ממיקומךלמשרה בבני ברק דרוש/ה תומך/ת help desk. מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון. active directory, ניהול משתמשים, gpo. טיפול בתקלות חומרה ותוכנה. טיפול ...25/06/2025כל הארץדיגיטל האנטרסחברת טכנולוגיה מובילה, מהוותיקות והמבוססות בתחומה, המובילה פרויקטים מורכבים ומרובי ממשקים עבור גופים מהגדולים במשק הישראלי. אנו פועלים מתוך מטה החברה ...17/06/2025רעננה, 13.91 ק"מ ממיקומךדרוש/ה מזין/ת נתונים לחברה גלובליתתיאור המשרה דרוש/ה מזין/ת נתונים לחברה גלובלית ברעננה עבודה עם מערכות erp ו-excel במסגרת התפקיד: עבודה עם מע...06/07/2025תל אביבמפתח/ת dynamics crm מנוסה למשרה זמנית!לארגון גדול בתל אביב דרוש/ה מפתח/ת crm להשתלבות בצוות מקצועי ודינמי בתחום הדיגיטל והדאטה. משרה זמנית ל- 6-9 ...20/06/2025חולון, 7.75 ק"מ ממיקומךארגון רפואי גדול בחולון דרוש/ה נציג/ת help deskדרישות: ניסיון של שנה ומעלה תמיכה טכנית בהשתלטות מרחוק חובה ניסיון בעבודה עם active directory- חובה...05/06/2025ראשון לציון, 12.53 ק"מ ממיקומךלארגון רפואי גדול בראשון לציון דרוש/ה נציג/ת help deskדרישות: ניסיון של שנה ומעלה בתמיכה טכנית / help desk חובה ניסיון בעבודה עם active directory-...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות