NOC Engineer (Tier 1 Support)

תל אביב
משרה קבועה
משרה חלקית

לפני 12 ימים

SuperCom is seeking an enthusiastic, collaborative, and highly motivated NOC Engineer (Tier 1 Support) to join our 24/7 operations center in Tel Aviv, an on-site position.This entry-level, part-time position is ideal for students studying Information Systems, Computer Science, in tech-related fields. You'll monitor live systems and play a key role in supporting and resolving issues for international clients and partners.Responsibilities:

Providing technical support for customers and partners via inbound calls, our ticketing system, and email.
Monitor SuperCom's real-time IoT and electronic monitoring systems in production environments.
Detect, classify, and escalate hardware & software incidents according to established procedures.
Serve as the first point of contact for our customers and subcontractors.
Providing timely information to customer-facing teams to improve overall customer satisfaction.
Accurately log incidents, actions, and resolutions in ticketing systems.
Communicate with global partners and internal teams to assist in resolving issues.
Collaborate with Tier 2/3 engineers to ensure effective issue resolution.
Working shifts during nights, weekends, and holidays.

Requirements:

Excellent analytical and problem-solving skills with a strong sense of customer orientation.
Active student in Information Systems, Computer Science, or a related tech field.
Fluency in English (spoken and written) - supporting global clients and partners (EU, EMEA)
Excellent communication and interpersonal skills.
Ability to stay focused under pressure and prioritize tasks.
Proactive, responsible, and able to identify and escalate critical issues.
Comfortable interacting with international stakeholders.
Fast learner, adaptable, and team-oriented.
Availability for night/weekend shifts on a rotational basis.

⚠הגש מועמדות באתר החברהמשרות דומות שיכולות לעניין אותך19/07/2025תל אביבAristocrat InteractiveAristocrat Interactive is looking for a NOC Engineer to monitor and support production systems, ensure service availability, provide status updates, a...24/07/2025תל אביבOne Systems⭐ Network Operations engineer ⭐Come help actualize the SRE vision for our network infrastructure and join Enterprise Networking!**Responsi...05/08/2025תל אביבGK8 by Galaxy (Nasdaq: GLXY)GK8 is seeking a highly motivated NOC Engineer to join our support team in Israel. In this role, you will monitor and maintain critical systems and en...08/08/2025ראש העין, 16.1 ק"מ ממיקומךpartner🚨 דרוש/ה NOC Engineer 🚨אנחנו מגייסים! הצוות שלנו מחפש מהנדס/ת NOC מוכשר/ת שיצטרף/תצטרף אלינו וייקח/תיקח חלק בתמיכה במערכות קריטיות סביב השעון....16/07/2025תל אביבviaVia is using technology to transform transportation around the world. From changing a single person's daily commute to reducing humanity's collective ...19/07/2025תל אביבMastercard**Our Purpose**_Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're ...01/08/2025תל אביבPelanorPelanor is building the next-generation AI-powered FinOps platform built for the modern cloud, tackling one of the biggest challenges of enterprises w...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות