Customer Operations Analyst

הוד השרון
זמנית
משרה מלאה

לפני חודש

ThetaRay is a trailblazer in AI-powered Anti-Money Laundering (AML) solutions, offering cutting-edge technology to fintechs, banks, and regulatory bodies worldwide. Our mission is to enhance trust in financial transactions, ensuring compliant and innovative business growth.Our technology empowers customers to expand into new markets and introduce groundbreaking products.Why Join ThetaRay?At ThetaRay, you'll be part of a dynamic global team committed to redefining the financial services sector through technological innovation. You will contribute to creating safer financial environments and have the opportunity to work with some of the brightest minds in AI, ML, and financial technology. We offer a collaborative, inclusive, and forward-thinking work environment where your ideas and contributions are valued and encouraged.We are looking for a highly motivated Customer Operations Analyst to join our fast-growing Customer Delivery team for a temporary position for 6-12 months at ThetaRay.In this role, you will play a critical part in supporting our customer-facing functions by streamlining, optimizing, and evolving operational processes. You'll help shape the way we work by analyzing key customer metrics, administering essential systems, and driving operational excellence across the customer journey.This position is also open to students who are available to work at least 80% full-time.Key Responsibilities

Collaborate cross-functionally with Delivery teams to manage, improve, and scale delivery processes.
Support Delivery leadership and client-facing teams in enhancing productivity, visibility, and efficiency within the Customer operation organization.
Define and maintain reports and dashboards to monitor key performance indicators such as Customer Health, Churn, and Time to First Value.
Act as a system administrator and subject matter expert for Delivery platforms, including Monday.com ensuring optimal configuration and usage.
Lead and execute projects aimed at increasing operational efficiency and automation throughout the customer lifecycle.
Continuously assess and refine system workflows and adoption to ensure they meet evolving team needs.
Use Salesforce for more information that will support the recommendations

Requirements:

Up to 2 years of experience in Operations, Systems Integration, or Business Applications Implementation roles.
Hands-on experience with Monday.com - MUST; familiarity with Salesforce.com is a plus.
B.Sc. in Information Systems or a related field.
Strong skills in Excel and workflow automation tools such as Make (Integromat), Zapier, or Planhat - an advantage.
Understanding of Customer Delivery, Onboarding, and Customer Success processes and metrics.

⚠הגש מועמדות באתר החברהמשרות דומות שיכולות לעניין אותך16/06/2025נתניה, 19.29 ק"מ ממיקומךu-btechחברת ubtech מגייסת איש.ת סיסטם ומנהל.ת פרויקטים לחברת אנרגיה מובילה בנתניה. לשליחת קו"ח: |** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **|תיאור התפקיד: ניהול ש...10/07/2025תל אביב, 12.01 ק"מ ממיקומךלבנק גדול בת"א (בקו הרכבת) איש סיסטם מומחה אקסצינג דרישות: ניסיון של 5 שנים לפחות בעולמות הסיסטם - חובה ניסיון של לפחות 3 שנים בארגון גדול ניסיון ב...20/07/2025תל אביב, 12.01 ק"מ ממיקומךEmet Dorcomאמת דורקום מגייסת איש System לניהול ותחזוקה של סביבות ענן מורכבות בארגון מוביל באזור תל אביב. התפקיד כולל עבודה שוטפת עם צוותי פיתוח ותפעול, וכולל שימ...10/07/2025הוד השרוןglobal system and security manager מיקום המשרה: הוד השרוןאנחנו מחפשים מנהל/ת מערכות ואבטחת מידע גלובלי/ת מנוסה, אסטרטגי/ת וחזוני/ת, להובלה ופיתוח ...15/07/2025תל אביב, 12.01 ק"מ ממיקומךellersלרשת רפואה טבעית של אחת מהקופות הגדולות מנהל/ת תשתיות מחשוב- 1500 משתמשים 500 תחנות 100 שרתים ניסיון של 5 שנים הסמכת msce המשרה בתל אביב שכר 20 אשמח ל...13/07/2025מרכז, 13.39 ק"מ ממיקומךExtremeמנהל.ת מערכות דיגיטל לחברת ביטוח מובילה במרכז הארץ הזדמנות מצוינת להשתלב במחלקה טכנולוגית חדשנית ולחולל שינוי מהותי בעולם ה-devops והתשתיות הדיגיטלי...16/07/2025תל אביב, 12.01 ק"מ ממיקומךWISER IT🔎 מחפשים/ות את האתגר הבא שלכם/ן?Wiser IT מגייסת מנהל/ת רשתות לתפקיד מגוון ומעניין!מה בתפקיד?📌 מתן תמיכה טכנית מלאה (Help D...01/07/2025תל אביב, 12.01 ק"מ ממיקומךאיש סיסטם/אינטגרציה on-site תל אביבלחברת המתמחה בפיתוח מערכות ייחודיות לניהול חווית לקוח ומדיה דיגיטלית התקנה ותחזוקה של web applications ללקוחות ה...07/07/2025רמת גן, 10.64 ק"מ ממיקומךתיאור משרה: איש/אשת it חברה פיננסית גדולה מיקום: רמת גן היקף משרה: מלאה כפיפות: מנהל מערכות מידעתיאור התפקיד: לחברה פיננסית גדולה ומובילה דרוש/ה ...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות