Cloud Technical Support Engineer

ראש העין
משרה קבועה
משרה מלאה

לפני חודש

At Umbrella, we turn cloud spend chaos into clear savings. Our real-time FinOps platform helps enterprises and MSPs uncover every wasted dollar, forecast with confidence, and scale without surprises.We're looking for a Cloud Technical Support Engineer to join our Customer Success Department. This role is perfect for someone who's curious, technically sharp, and excited to work directly with customers while solving real-world cloud challenges.What you'll be doing

Own technical support from start to finish: onboarding, troubleshooting, training, and more
Investigate and resolve complex issues by analyzing logs, running SQL queries, making API calls, and applying critical thinking
Deliver product walkthroughs and ensure smooth customer adoption
Collaborate with R&D and Product teams to manage bug reports, feature feedback, and continuous improvements
Maintain and expand our internal knowledge base
Manage multiple priorities in a fast-paced environment

What you bring

2+ years in a technical support role for SaaS or cloud-based products (experience with MSPs or Cloud Resellers is a plus)
Familiarity with AWS, Azure, or GCP (Cloud Vendor or FinOps practitioner-level certifications are a bonus)
Experience working with APIs, SQL, and tools like Zendesk and Jira
Strong communication skills in Hebrew and English
A degree in Computer Science, Information Systems, or a related technical field
Organized, independent, and able to juggle tasks with confidence

Bonus points if you

Know how to read or write code (e.g. Python, JavaScript). It's not a must, but it gives you an edge when digging into issues or collaborating with R&D

⚠הגש מועמדות באתר החברהמשרות דומות שיכולות לעניין אותך30/07/2025תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומךMaccabi Tel Aviv FCPrimary Purpose of Role:To optimise player performance and reduce injury risk through the strategic use of GPS and performance monitoring tools,...20/07/2025תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומךScaleOpsScaleOps, the leader in real-time automated cloud resource management, is revolutionizing how DevOps teams manage their cloud-native application infra...20/07/2025תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומךScaleOpsScaleOps, the leader in real-time automated cloud resource management, is revolutionizing how DevOps teams manage their cloud-native application infra...18/07/2025תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומךSoliticsAt Solitics, we specialize in real-time data and personalization technology that empowers businesses to make informed, data-driven decisions. Our plat...18/07/2025תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומךScaleOpsScaleOps, the leader in real-time automated cloud resource management, is revolutionizing how DevOps teams manage their cloud-native application infra...20/07/2025תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומךCirclesAbout Circles:At Circles, we believe in providing emotional support through expert-led, real time support groups. Our transformative group suppo...16/07/2025תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומךOctupOctup is a real-time, dynamic operations and analytics AI platform purpose-built for 3PLs and eCommerce businesses. We unify data from different data ...16/07/2025ראש העין, 12.49 ק"מ ממיקומךElbit Systems IsraelReal Time Embedded Developerזיהוי דרישה: 4510מיקום גאוגרפי: מרכזחברה: ElbitSystemsעיר: ראש העיןThe drones field is const...16/07/2025תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומךScaleOps**About Us:**ScaleOps is the leader in real-time automated cloud resource management, helping DevOps teams optimize cloud-native infrastructures...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות