מנהל/ת הטמעה
- תל אביב
- משרה קבועה
- משרה חלקית
- הובלת תהליך ההטמעה מקצה לקצה - משלב ההעברה הטכנית ועד לשימוש מוצלח במערכת.
- ניהול מספר הטמעות במקביל תוך שימת דגש על חוויית לקוח מעולה.
- עבודה שוטפת מול מחלקות מכירות, מוצר, תמיכה וצוותים טכניים.
- הדרכה וליווי הלקוחות, מענה לשאלות ותמיכה טכנית במידת הצורך.
- מעקב אחרי סטטוס הטמעות ודיווח להנהלה.
- ניסיון של לפחות 3 שנים בתחום הכספים / חשבונאות / הנהלת החשבונות.
- אוריינטציה טכנולוגית והיכרות עם מוצרים טכנולוגיים.
- כישורי הדרכה פרונטלית ומקוונת.
- שירותיות, פרואקטיביות ויכולת ניהול עצמי בסביבה דינמית.
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה.
- ניסיון בניהול פרויקטים או בהטמעת מערכות טכנולוגיות.
- ניסיון בשירות לקוחות ו/או תמיכה טכנית.
- היכרות עם מערכות CRM ותמיכה (Salesforce, Zendesk, Intercom).
Mploy