Technical Support Engineer

ראש העין
משרה קבועה
משרה מלאה

לפני חודש

Are you ready to lead the way in revolutionizing industries with cutting-edge data solutions? At Vetric, we're not just another tech company - we're shaping the future of data. We're on a mission to empower businesses with the insights they need, driving digital transformation with innovative, high-impact solutions.We're looking for a Technical Support Engineer to lead customer relationships, advocate for client needs, and drive growth in the digital data space. This is a unique opportunity to join a fast-growing team and play a key role in building lasting, high-impact partnerships.**Why Vetric?**Vetric is a leading provider of advanced public data API solutions. We streamline complex data collection with secure, real-time, fully managed data flows - delivering accurate, organized data with 99% uptime and minimal engineering effort. We are a bootstrap (profitable & non-funded) company, with 100+ clients and record-breaking ARR in less than 2 years.**Role & Responsibilities:**As a Technical Support Engineer, you will be instrumental in helping customers maximize the value of our product through effective onboarding, responsive support, and continuous engagement. By building strong relationships and delivering an outstanding customer experience, you'll contribute directly to retention, satisfaction, and growth. Your role will include:

Troubleshoot technical issues related to our API and platform
Document customer-reported issues clearly and escalate to Tier 2 or Engineering as appropriate
Assist customers with API integration and configuration, providing clear and effective guidance
Collaborate with internal teams to ensure timely resolution of customer concerns
Maintain excellent service standards and customer satisfaction

Requirements:Qualifications:

Previous experience in technical support or customer-facing roles
Ability to work independently and manage multiple tasks simultaneously
Familiarity with APIs, HTTP requests, JSON, or Postman (preferred)
Proficient in using support and ticketing platforms such as Zendesk, Freshdesk, or similar
Strong problem-solving skills and technical aptitude
High-level proficiency in both written and spoken English

We'd be lucky if you had:

Data intelligence industry knowledge

We hire people, not just skills. We encourage you to apply if you think this role is a great fit for you, even if you don't meet 100% of the requirements.⚠הגש מועמדות באתר החברהמשרות דומות שיכולות לעניין אותך10/07/2025פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומךדרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית tier 2 פתח תקווה!חברה טכנולוגית מובילה בתחום תשתיות התקשורת לארגונים מגייסת tier 2 technical support לצוות הפיתוח!מה ...09/07/2025פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומךדרוש/ה tier 2 - technical support לצוות הפיתוח משרה מלאה בפתח תקווה חברת טכנולוגיה המספקת מוצר תשתית להפצת מסרים לארגונים, מגייסת תומך/ת טכני ברמת...10/06/2025ראש העין, 16.1 ק"מ ממיקומךMATRIXסיימת שירות צבאי כמנהל/ת רשת? מחפש/ת את כרטיס הכניסה שלך לעולם ההייטק? זו ההזדמנות שלך!לmatrix דרוש.ה נציג.ת helpdeskמה בתפקיד? מתן תמיכה טכנית...16/07/2025תל אביבWISER IT🔎 מחפשים/ות את האתגר הבא שלכם/ן?Wiser IT מגייסת מנהל/ת רשתות לתפקיד מגוון ומעניין!מה בתפקיד?📌 מתן תמיכה טכנית מלאה (Help D...07/07/2025ראשון לציון, 12.53 ק"מ ממיקומךדרוש/ה לחברת הייטק בראשל"צ איש תמיכה טכני מתחילווטסאפ |** מס' הטלפון במודעה | | לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **|11/07/2025תל אביבמהנדס/ת / הנדסאי/ת מכונות / חומרים תמיכה טכנולוגית ומכירות לחברות מובילות בתחום שיווק חומרי גלם וציוד טכנולוגי מתקדם לייצור pcb, מעגל מודפס דרוש/ה מ...16/07/2025ראשון לציון, 12.53 ק"מ ממיקומךלחברת תוכנה מובילה הממוקמת בראשל"צ דרוש /ה איש תמיכה טכנית (help desk) וcustomer success מתחיל! התפקיד כולל, שירות וליווי של תמיכה טכנית ללקוחות הח...16/07/2025תל אביבOctupOctup is a real-time, dynamic operations and analytics AI platform purpose-built for 3PLs and eCommerce businesses. We unify data from different data ...16/07/2025ראש העין, 16.1 ק"מ ממיקומךElbit Systems IsraelReal Time Embedded Developerזיהוי דרישה: 4510מיקום גאוגרפי: מרכזחברה: ElbitSystemsעיר: ראש העיןThe drones field is const...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות