אם את/ה מנהל/ת שירותי/ת ומקצועי/ת, ומעונין/ת להשתלב ולהתקדם בעבודה בסביבה טכנולוגית נעימה ומאתגרת נשמח לעניין אותך במשרת מנהל/ת מחלקת שירות ותמיכה.מנהל/ת מחלקת שירות ותמיכה אחראי/ת על ניהול כלל הפניות בנושא תמיכת ה IT באגף מערכות המידע בארגון תוך ניהול, הפעלה ובקרה שוטפת של כלל הצוותים והספקים הרלוונטיים לנושא.במסגרת הניהול ישנה אחריות ישירה לדרגי התמיכה 1,2 וניהול מטריציוני של יתר הגורמים הנוספים לטיפול בפניה במערכות מידע, וזאת החל מרגע קבלת הפניה ועד לסגירת מעגל הטיפול,וכל זאת תוך מתן מענה רספונסיבי, שירותי ומקצועי לעמידה ביעדי המחלקה והארגון.הארגון פעיל 7X24, ונדרשת זמינות מצד המנהל לתקלות קריטיות 7X24X365מקום העבודה: באזור תל אביב ו/או אילת.כפיפיות ישירה למנהל תחום תשתיות, IT ושירות.אחריותדיווח וכפיפות ישירה למנהל תחום תשתיות, IT ושירות.אחריות על כלל רמת השירות באגף מערכות המידע בחברה.ניהול מחלקת תמיכה ושירות המורכבת מדרג 1,2 (8 טכנאים)בכפיפות ישירה וטיפול באסקלציה לדרגים השונים עד גמר מעגל טיפולניהול מערך התמיכה והשירות- בקרה, תיעדוף, טיפול בתקלות ובקשות תוך עמידה בסטנדרטים גבוהים של מדדי שירות ושביעות רצון המשתמשים.אחריות על ניהול פרויקטי תשתית בדרג 1/2 כגון: שדרוג מ"ה במחשבים בחברהאחריות על פתרון, מעקב וסגירת מעגל טיפול של הקריאות המטופלות עי צוותי התמיכה השונים על בסיס יומיגיבוש שיטות ותהליכי עבודה עבור הצוות תיעוד וכתיבת נוהלי עבודה, ניהול הידע, שיפור תהליכי עבודה קיימים ואוטומציה לייעול תפעול המערכותליווי תהליכי הטמעה של מערכות חדשות בסיוע הצוות- העברת משימותמעקב, בקרה ודיווח על ביצועי הצוות תוך שיפור מתמיד- העברת דוחות על בסיס שבועי וחודשי למנהל התחוםחניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדי המחלקה והארגון, פיתוח העובדיםקידום מקצועי של העובדיםרמת השירות של ספקים וקבלני משנהניהול נכסי ה IT הארגוני, מעקב והוצאות דרישות לציודדרישות המשרהניסיון מעשי כמנהל מחלקת/צוות תמיכה של שנתיים לפחות בארגון בינוני/גדול.ניסיון בניהול ובקרה של תהליך התמיכה קצה לקצה כולל ביצוע בקרות על עמידה ב SLA, ובמדדי השירות הרלוונטייםיכולת ניהול עובדים המפוזרים במספר אתרים בארץ.ניסיון בתמיכה טכנית ומתן פתרונות בסביבה מרובת משתמשים.ידע טכני מעשי בסביבה מרובת מערכות - WIN הכרות עם שירותי מייקרוסופט, ידע בחומרה, תוכנה, רשתות תקשורת LAN/WAN/WIFI,תחנות עבודה WIN 11 הכרות עם הכנת אימגים, ידע בשרתים WIN19-22, AD, GPO, AZURE ADבעל/ת רמת שירותיות גבוהה מאוד, יכולת הבנה טכנית תוך ירידה לפרטים, יכולת עמידה בעומס עבודה גבוהה, ריבוי משימות ובמצבי לחץ, יחסי אנוש ותקשורת טובה עם עובדיםיכולת לימוד גבוהה ומוסר עבודה גבוההבעל/ת הסמכות MCSA / CCNA ידע וניהול של מערכות ניהול השירות⚠הגש מועמדותמשרות דומות שיכולות לעניין אותך06/08/2025תל אביבדרוש/ה אחראי/ת פרויקטים במערכות מידעלתפקיד מגוון הכולל ניהול פרויקטים במערכות מידע מהשלב הראשוני ועד להטמעה בפועל, ניתוח תהליכים עסקיים, איסוף דרישו...20/08/2025חולון, 7.75 ק"מ ממיקומךאלפא חדשנות בע"מדרוש/ה מבקר/ת איכות - חטיבת מיקרוגל (חולון)תיאור התפקיד: בחינה בתהליך הייצור של יחידות משולבות חומרה/תוכנה. בחינה ויזואלית וחשמלית למערכות מורכבות (...27/08/2025גבעת שמואל, 6.42 ק"מ ממיקומךאלפא חדשנותחברה ביטחונית מובילה מחפשת מהנדס/ת מנוסה לשילוב בצוות הפיתוח.✨ בתפקיד:
פיתוח לוחות מהירים (High-Speed) עם DDR ו־SerDes
פיתוח FPGA ב־VHDL/Verilog...
08/08/2025בני ברק, 5.04 ק"מ ממיקומךלמשרה בבני ברק דרוש/ה תומך/ת help desk. מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון. active directory, ניהול משתמשים, gpo. טיפול בתקלות חומרה ותוכנה. טיפול ...14/07/2025תל אביבחברה מובילה בפתרונות תכנה מחפשת מומחה/ית system mfאם את/ה שולט/ת ב-assembler, jcl ומכיר/ה את עולם ה-mf לעומק אנחנו רוצים לדבר איתך!במסגרת התפקיד:...27/08/2025גבעת שמואל, 6.42 ק"מ ממיקומךאלפא חדשנות בע"מ📢 דרוש/ה מהנדס/ת פיתוח חומרה בכיר/ה - FPGA & Board Designחברה ביטחונית מובילה מחפשת מהנדס/ת מנוסה לשילוב בצוות הפיתוח.✨ בתפקיד:
פיתוח לוחות מהי...
06/08/2025תל אביבמכללת אפקה מגייסת מתאם/ת מערכות מידעמה בתפקיד? ניהול ותחזוקת מערכות הספרייה, תמיכה טכנית והדרכה למרצים וסטודנטים, קשר שוטף עם ספקי מערכות ותמיכה בתק...06/08/2025תל אביבElbit Systems Israelמהנדס.ת מערכתזיהוי דרישה: 1482מיקום גאוגרפי: שרוןחברה: ElbitSystemsעיר: רמת השרוןלאתר החברה ברמת השרון דרוש.ה מהנדס.ת מע...06/08/2025פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומךoctallyדרוש/ה רכז/ת גיוס טכנולוגיחברת אינטגרציה מובילה (תוכנה, חומרה ותשתיות) בפתח תקווה מחפשת רכז/ת גיוס עם תשוקה להיי-טק ורצון להשפיע 🌟👩💻 מה בתפק...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊