Customer Success Manager

תל אביב
זמנית
משרה מלאה

לפני חודש

Emerix is redefining supply-chain management with AI-powered assistants. Most supply-chain teams still rely on 1990s-era software that hides real-time data, slows reconciliation, and makes it hard to stay ahead of orders. Emi-our flagship AI assistant-automates those manual tasks so teams can focus on high-impact work, make faster data-driven decisions, and avoid costly mistakes.Emi already monitors billions in spend for brands like Bombas, Kosas, and Mixtiles.Backed by Lightspeed, Emerix has the resources to keep raising the bar.The Impact You'll Own

Own the first 60 days - run kickoff, configuration, training and go-live so customers hit time-to-value

7 days. * Be the single face of success - answer questions, unblock data issues, and coordinate with Product & CTO.

Build the playbook - document every step, template and automation so we can scale fast.
Monitor health & renewals - set up health scoring, QBRs and early-warning dashboards; surface expansion opportunities before renewal.
Voice of the customer - translate feedback into clear product requests and influence roadmap priorities.

How We'll Measure Success

Customers hit key adoption milestones quickly and report high satisfaction.
Churn during the guarantee period stays negligible.
Core onboarding and success playbooks are fully documented and actively used.
Health dashboards and alerts routinely surface at-risk or expansion-ready accounts before issues arise.

You Might Be a Fit If You Have

+3 years in Customer Success or Implementation at a B2B SaaS company.
A track record of owning the full customer journey from onboarding through renewal.
Deep understanding of customer needs and proactively address concerns.
Familiarity with supply-chain, ERP, or finance operations is a plus.
Strong project-management skills and comfort juggling multiple customers.
Data curiosity-able to pull basic queries or reports to prove adoption.
Startup DNA: bias for action, low ego, eager to learn as you go.
Fluent written and spoken English.

⚠הגש מועמדותמשרות דומות שיכולות לעניין אותך23/06/2025תל אביבXI MOBILITYלמה להצטרף אלינו? אם את/ה חי/ה ונושם/ת מכירות, אוהב/ת טכנולוגיה ירוקה וחולם/ת לסגור עסקאות עוד לפני שהלקוח מניח את הטלפון זו המשרה בשבילך. תעבוד/י עם...06/05/2025תל אביבדרוש/ה מפתח/ת c# עם 24 שנות ניסיון אנחנו מגייסים מפתח/ת c# מצוין/ת שיצטרף/תצטרף לצוות הפיתוח שלנו, לעבודה על מערכת erp פנים-ארגונית (on-premises). אם ...11/07/2025ראשון לציון, 12.53 ק"מ ממיקומךדיגיטל האנטרסתחומי אחריות עיקריים: תכנון וניהול הרכש על בסיס תחזיות, נתוני מכירה ומלאי ניהול מו"מ מסחרי מול ספקים בארץ ובחו"ל בקרה על תקציבי רכש, ניהול אשראי ותכנ...25/06/2025כל הארץדיגיטל האנטרסחברת טכנולוגיה מובילה, מהוותיקות והמבוססות בתחומה, המובילה פרויקטים מורכבים ומרובי ממשקים עבור גופים מהגדולים במשק הישראלי. אנו פועלים מתוך מטה החברה ...17/06/2025רעננה, 13.91 ק"מ ממיקומךדרוש/ה מזין/ת נתונים לחברה גלובליתתיאור המשרה דרוש/ה מזין/ת נתונים לחברה גלובלית ברעננה עבודה עם מערכות erp ו-excel במסגרת התפקיד: עבודה עם מע...06/07/2025תל אביבמפתח/ת dynamics crm מנוסה למשרה זמנית!לארגון גדול בתל אביב דרוש/ה מפתח/ת crm להשתלבות בצוות מקצועי ודינמי בתחום הדיגיטל והדאטה. משרה זמנית ל- 6-9 ...05/06/2025פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומךלחברה פיננסית בפתח תקוה דרוש/ה ר"צ mdm.we are looking for a passionate and experienced team leader to lead our cto infrastructure application data t...10/07/2025פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומךדרוש/ה רפרנט/ית בקרה תקציבית למחלקת pmo לחברת בנייה בפתח תקווה! סיורים באתרי החברה ( פתח תקווה ) , ניתוח נתונים, הפקת דו"חות ניתוחם והצגתם, בקרה על ל...20/07/2025תל אביבScaleOpsScaleOps, the leader in real-time automated cloud resource management, is revolutionizing how DevOps teams manage their cloud-native application infra...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות