Customer Success Manager

תל אביב
משרה קבועה
משרה מלאה

לפני חודש

As a Customer Success Manager at Kueez, you will play a vital role in fostering exceptional client relationships that drive revenue and growth. You will manage a diverse portfolio of accounts, identify growth opportunities, and ensure client satisfaction by delivering proactive support and innovative solutions.Key Responsibilities:

Manage a portfolio of accounts (book of business) - own the entire client relationship and ensure the fulfillment of their revenue and satisfaction goals.
Build long-term client relationships across your client portfolio.
Conduct regular performance reviews, health checks, and churn analyses to ensure client retention.
Resolve client inquiries and issues within specified SLAs (48-96 hours based on tier).
Develop strategies to maximize revenue and profitability for assigned accounts.
Collaborate with cross-functional teams to ensure seamless product performance and client satisfaction.
Actively support client engagement at conferences and industry events.
Drive client adoption of Kueez's unique offerings, including SPO/QPS optimization, bid caching, and advanced analytics.
Maintain internal knowledge bases and contribute to continuous process improvement.

Requirements:

Proven experience in customer success or account management, ideally in the ad tech or digital performance marketing industry.
Strong knowledge of programmatic advertising, RTB, and SSP/DSP technologies.
Exceptional communication and interpersonal skills with a customer-centric approach.
Ability to manage and prioritize multiple high-value accounts effectively.
Proficiency with CRM tools like HubSpot and analytics platforms.
Data-driven mindset with the ability to provide actionable insights.
Fluent in English (written and verbal).

Who You Are

First and foremost, you are a people person - you enjoy building strong relationships and communicating with clarity and empathy
Data-driven and curious, always eager to understand the “why” behind the numbers
A hard worker with a “whatever it takes” mindset-you're proactive, reliable, and hands-on
You bring a “can-do” attitude to every challenge and thrive in fast-moving, evolving environments
A self-learner, internally driven to grow, improve, and push your own limits
A team player who lifts others up and contributes to a supportive, collaborative culture

⚠הגש מועמדות באתר החברהמשרות דומות שיכולות לעניין אותך17/07/2025תל אביבYarden Abramovich HR ConsultingJunior RTB Customer Success ManagerFounded in 2005, a leading Adtech company in performance marketing, is looking for an energeticRTB CSM ...18/07/2025רעננה, 13.91 ק"מ ממיקומךXTRA Giftcardמנהל/ת לקוחות + CSM / הצלחת לקוח b2b / שירות לקוחות b2bתיאור:חברתנו מחפשת מנהל/ת לקוחות (Customer Success Manager)להצטרף לצוות תפעול המכירות...19/07/2025תל אביבFiverr**Fiverr is looking for a Customer Success Manager to support the onboarding, engagement, and ongoing satisfaction of Fiverr's customers. This is an e...19/07/2025תל אביבAltshuler Shahamלבית ההשקעות אלטשולר שחם דרוש/ה מנהל/ת קשרי לקוחות (סוכנים)התפקיד כולל -ניהול ושימור הקשר השוטף עם לקוחות ניהול התיקים בחברה.מתן מענה טלפוני...19/07/2025תל אביבPrisma PhotonicsPrisma-Photonics is a rapidly growing startup company, developing the next-generation smart-infrastructure solution based on novel fiber-sensing techn...20/07/2025תל אביבPapaya GlobalPapaya Global is a rapidly growing, award-winning B2B tech unicorn revolutionizing the payroll, EOR and payments industry. With over $400M raised from...20/07/2025תל אביבDealHub.ioDealHub is a leading provider of sales engagement and revenue optimization solutions, empowering businesses to streamline their sales processes and dr...16/07/2025תל אביבChainalysisIf you're passionate about communicating and explaining technical innovations, we'd love to chat! At Chainalysis, we are pioneering and launching bloc...16/07/2025תל אביבRazor LabsRazor Labs is looking for a Director of Strategic Accounts to join our growing team.This is a high-impact leadership role that combines full res...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות