Customer Support Representative

רעננה
משרה קבועה
משרה מלאה

לפני חודש

The5ers is a fast-growing tech company building smart, data-driven platforms for a global community of traders. Through our leading brands - The5ers and Trade The Pool - we create innovative solutions that help traders grow, improve, and connect.We're on a mission to shape the future of trading by combining advanced technologies, user-focused tools, and a unique funding model that empowers talented individuals to reach their potential - all while serving one of the world's largest and most engaged trading communities.We're looking for a service-oriented Customer Support Representative to provide fast, clear, and thoughtful assistance to our global community of traders.Working days: Monday - FridayResponsibilities:

Respond promptly and professionally to customer inquiries via email
Resolve issues with clarity, patience, and a solution-oriented mindset
Assist traders with account-related questions and platform navigation
Maintain accurate records of customer interactions
Coordinate with internal teams to ensure seamless resolution of requests
Escalate high-priority or technical issues to the relevant departments
Contribute to support documentation (FAQs, macros, help center articles)
Meet performance goals including response time and customer satisfaction

Requirements:

1+ years of experience in customer support, ideally in fintech or trading - Advantage
Native-level English (written)
Flexible availability to support users across different time zones
Strong communication and collaboration skills
Tech-savvy and comfortable working with support platforms and CRM tools
Service-oriented, professional, and detail-driven
Knowledge of trading, forex, or financial markets - a strong advantage

Why Join Us?

Be part of a profitable, fast-growing company shaping the future of trading
Join a global team where your ideas drive real product impact
Work in a culture that values openness, initiative, and collaboration
Enjoy a healthy work-life balance in a focused, supportive, and non-corporate environment
Grow in a company that gives you room to lead, evolve, and leave a meaningful mark

⚠הגש מועמדותמשרות דומות שיכולות לעניין אותך03/08/2025פתח תקווה, 11.31 ק"מ ממיקומךלחברת תוכנה צעירה ודינמית בפתח תקווה דרושים/ות תומכים/ות למענה טלפוני. התפקיד כולל מתן תמיכה והדרכה טלפונית ללקוחות החברה. תינתן הכשרה ייחודית לתפקיד....09/06/2025תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומךדרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות שיפי רשת חנויות טכנולוגיה וסלולר מהמובילות בישראל מחפשת אותך! אם יש לך אנרגיה טובה, שירותיות וראש גדול בוא/י אלינו התפ...06/05/2025תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומךדרוש/ה מפתח/ת c# עם 24 שנות ניסיון אנחנו מגייסים מפתח/ת c# מצוין/ת שיצטרף/תצטרף לצוות הפיתוח שלנו, לעבודה על מערכת erp פנים-ארגונית (on-premises). אם ...05/05/2025הרצליה, 3.54 ק"מ ממיקומךDoneאנחנו מגייסים! - done lockerהצטרפו למוקד שירות הלקוחות של חברת הלוקרים הגדולה בישראלמוקד שירות בלבד בלי מכירות!שכר מהגבוהים בשוק 50 לשעה...31/07/2025יפו, 18.44 ק"מ ממיקומךדרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות למרכז נא לגעת בנמל יפומה תעשו אצלנו?מענה טלפוני וכתוב ללקוחות ומתעניינים סיוע בהזמנות כרטיסים, פעילויות וסדנאות איוש ...31/07/2025פתח תקווה, 11.31 ק"מ ממיקומךלחברה בפתח תקווה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות בעל/ת יחסי אנוש טובים סבלנות ומתן מענה שירותי משרה מלאה 8:00-17:00 נכונות למשרה מלאה שלחו קו"ח למייל |** ל...28/07/2025געש, ישראל, 6.57 ק"מ ממיקומךחמי געש מחפש/ת אותך! ‍ למוקד שירות ותיאום טיפולי ספא בטלפון ובקופות האתר אנחנו מחפשים עובדים/ות עם חיוך בקול ואהבה לאנשיםמשרה שמתאימה גם לסטודנטים...18/07/2025תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומךלבית השקעות מוביל בתל אביב דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי לסניף ברמת החייל! ימים א-ה בין 8:30-17:00,יש גמישות למשרה הורה בין השעות 8:00-16:00 לאחר הכשרה....28/07/2025פתח תקווה, 11.31 ק"מ ממיקומך✨ מוקד שירות לקוחות 24/7 ✨ מתאים לסטודנטים/ משרה חלקית 📍 מיקום: קרית אריה, פתח תקווה ⏰ עבודה במשמרות כולל סופ"ש! 🌟 הטבות מיוחדות: כרטיס סיבוס: 600 ש...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות