Customer Support Specialist

תל אביב
משרה קבועה
משרה מלאה

לפני 13 ימים

ReaLo seamlessly digitizes any retail space, delivering advanced e-commerce technological and visualization capabilities to brick-and-mortar stores. Combining cutting-edge technology with screens and sensors, our platform enables retailers to provide data-driven dialogue from the first moment of a consumer's in-store journey. We are dedicated to reshaping the retail experience by merging physical and digital realms.Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Customer Support Specialist located in Tel Aviv District, Israel. The Customer Support Specialist will handle day-to-day customer inquiries, provide technical support, resolve issues to ensure customer satisfaction, and maintain a high level of professionalism. Duties will include communicating with customers via various channels, troubleshooting technical problems, documenting interactions, and escalating issues when necessary.Qualifications

Excellent customer support and customer satisfaction skills
Strong interpersonal abilities, empathy, and active listening
Proficiency in technical support, diagnostics, and troubleshooting
Sharp analytical thinking with effective problem-solving capability
Ability to work independently and collaborate within cross-functional teams
Fluency in English; additional language skills (e.g., Hebrew, Arabic, Russian) are a plus
Previous experience in a similar customer-centric or tech support role (1-3 years recommended)
Patience, empathy, resilience; able to maintain professionalism under pressure
Time-management skills-able to multitask and prioritize effectively

Bonus PointsExperience With Help Desk & Ticketing Platforms:

Zendesk, Freshdesk, Jira Service Desk, Help Scout

Remote Support & Collaboration

TeamViewer, AnyDesk, Zoom, Microsoft Teams, Slack, Monday.com, Confluence

⚠הגש מועמדותמשרות דומות שיכולות לעניין אותך08/08/2025בני ברק, 5.04 ק"מ ממיקומךלמשרה בבני ברק דרוש/ה תומך/ת help desk. מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון. active directory, ניהול משתמשים, gpo. טיפול בתקלות חומרה ותוכנה. טיפול ...14/07/2025תל אביבחברה מובילה בפתרונות תכנה מחפשת מומחה/ית system mfאם את/ה שולט/ת ב-assembler, jcl ומכיר/ה את עולם ה-mf לעומק אנחנו רוצים לדבר איתך!במסגרת התפקיד:...22/07/2025בני ברק, 5.04 ק"מ ממיקומךנטסיסטםש/ה תומך/ת Help desk. מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון. Active Directory, ניהול משתמשים, GPO. טיפול בתקלות חומרה ותוכנה. טיפול בתקלות רשת. 365 Of...06/08/2025תל אביבמכללת אפקה מגייסת מתאם/ת מערכות מידעמה בתפקיד? ניהול ותחזוקת מערכות הספרייה, תמיכה טכנית והדרכה למרצים וסטודנטים, קשר שוטף עם ספקי מערכות ותמיכה בתק...29/07/2025תל אביבconfidentialSenior Technical Support EngineerHybrid Tel Aviv Full-time | Cybersecurity Startup | Tier 3+ SupportAbout the Company:A fast-gro...15/07/2025תל אביבכלנית מקבוצת one מגייסת טכנאי/ת it לתמיכה פנים-ארגונית משרה מלאה הזדמנות מעולה להצטרף לארגון גלובלי מוביל ולספק תמיכה טכנית מקצועית ומתקדמת לעובדי...12/07/2025שרון, 14.37 ק"מ ממיקומךדרוש/ה help desk למשרת סטודנט בארגון בטחוני גדול באזור השרון למוקד בארגון בטחוני דרוש/ה help desk ללא ניסיון. תפקיד התחלתי עם אופציה ממשית לקידום ופית...10/07/2025פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומךדרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית tier 2 פתח תקווה!חברה טכנולוגית מובילה בתחום תשתיות התקשורת לארגונים מגייסת tier 2 technical support לצוות הפיתוח!מה ...12/08/2025לוד, 17.99 ק"מ ממיקומךElad Software Systemsתיאור ודרישות משרהאלעד מערכות מגייסת תומכ.ת אפליקטיבי.ת לחברה מובילה בלוד! עם היברידיות!לחברה מובילה הממוקמת בלוד דרוש/ה תומכ/ת טכנית בכיר...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות