Technical Support Engineer

רמת השרון
הכשרה
משרה מלאה

לפני 22 ימים

At Port, we're redefining how internal developer platforms (IDPs) are built. Our product empowers organizations to centralize infrastructure operations and enable developer self-service at scale.We're looking for a highly motivated Technical Support Engineer to join our team and help us shape the future of internal developer portals, while helping our users get the most out of Port - troubleshooting issues, advising on best practices, and directly influencing how we improve the productActing as a key link between our users and our engineering team, you'll help shape both customer experience and product direction through problem solving and collaboration. If you're passionate about solving complex technical problems, thrive on collaboration, and want to contribute to the future of platform engineering, we want to hear from you.What you'll do:

Act as a trusted advisor: Support Port users as they integrate with technologies like Kubernetes, Terraform, and Cloud Platforms (AWS, GCP, Azure).
Resolve issues end-to-end: Triage, investigate, and resolve technical support tickets. Escalate when necessary while owning follow-through.
Collaborate cross-functionally: Work closely with R&D, Product, Sales Engineering, and Customer Success to deliver a seamless support experience.
Be the voice of the customer: Surface trends, bugs, and usability pain points to Engineering and Product teams.
Contribute to knowledge: Build and improve internal and external documentation, tutorials, and troubleshooting guides.
Continuous Learning: Stay up to date with the evolving DevOps ecosystem and continually deepen your knowledge of integrated tools and services.

Who you'll work with:You'll be part of a collaborative support team that sits at the intersection of Product, Engineering, and Customer Success. We value autonomy, technical rigor, and customer empathy.Working closely with Product, Engineering, and Customer Success, you'll not only help resolve issues but also play a role in shaping the product and enhancing customer success strategies.⚠הגש מועמדותמשרות דומות שיכולות לעניין אותך27/07/2025באר יעקב, ישראל, 16.67 ק"מ ממיקומךמנוסה ומוכשר/ת שיצטרף/תצטרף לצוות התשתיות, עם פוקוס מרכזי על אוטומציה של תהליכים, אינטגרציה בין מערכות, ותמיכה בפיתוח כלים חכמים בתחום הבינה המלאכותית...06/08/2025תל אביבJFrogAt JFrog, we're reinventing DevOps to help the world's greatest companies innovate -- and we want you along for the ride. This is a special place with...20/07/2025תל אביבScaleOpsScaleOps, the leader in real-time automated cloud resource management, is revolutionizing how DevOps teams manage their cloud-native application infra...06/08/2025תל אביבElbit Systems Israelמהנדס.ת מערכתזיהוי דרישה: 1482מיקום גאוגרפי: שרוןחברה: ElbitSystemsעיר: רמת השרוןלאתר החברה ברמת השרון דרוש.ה מהנדס.ת מע...05/08/2025תל אביבX-trodesWe are searching for a system engineer for a medical device company with extensive experience in HW, FW and familiarity with signal processing.T...29/07/2025תל אביבconfidentialSenior Technical Support EngineerHybrid Tel Aviv Full-time | Cybersecurity Startup | Tier 3+ SupportAbout the Company:A fast-gro...06/08/2025נס ציונה, 17.14 ק"מ ממיקומך🎯 מהנדס.ת מערכת עם התמחות באלקטרוניקה - נס ציונה

תכנון ואינטגרציה של מערכות הנעה ובקרה אלקטרוניות

עבודה מול לקוחות oem מובילים

פיתוח אלגורית...

06/08/2025תל אביבElbit Systems IsraelSenior System Engineerזיהוי דרישה: 1108מיקום גאוגרפי: מרכזחברה: ElbitSystemsעיר: חולוןElbit system's Radar Business Unit...20/07/2025תל אביבScaleOpsScaleOps, the leader in real-time automated cloud resource management, is revolutionizing how DevOps teams manage their cloud-native application infra...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות