Enterprise Technical Account Manager

תל אביב
משרה קבועה
משרה מלאה

לפני 21 ימים

Guesty is the all-in-one platform helping hospitality businesses around the world automate, optimize, and scale their operations. We're a fast-growing global startup that's transforming how the industry works - from guest experience to business growth.With a powerful suite of features and integrations with 150+ industry partners - including Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia, Google Travel, and many more - Guesty empowers property managers to deliver top-tier guest experiences while running more efficient, data-driven operations.We're proud to have over 900+ team members across 16 countries worldwide, all working together to build the future of hospitality technology.If you're looking to grow your career in a dynamic, global, and impact-driven environment, we'd love to hear from you.We are looking for an Enterprise Technical Account Manager to join our team.Responsibilities:

You'll help solve technical questions related to Guesty's APIs, webhooks, 3rd party integrations, as well as new feature complexities.
Investigate and resolve customer requests and queries through the use of varied ticketing, content, and task management tools.
Advise Enterprise clients on Guesty's best practices on API implementation
Lead personal/team projects such as designing & developing new internal tools and processes
Create internal knowledge base articles to improve our solve time and client satisfaction.
Escalate and resolve issues with the Product and Engineering teams.

Requirements:

We are searching for 3+ years of experience support engineers
Experience with Postman, Chrome DevTools, or any equivalent
Experience with MongoDB queries.
REST API knowledge
JavaScript/coding experience - a big plus
Strong problem-solving skills, especially with complex technical problems.
Strong attention to detail.
Excellent interpersonal skills.
Excellent written and verbal communication.
High proficiency in English (reading, speaking & writing) - Must!
A demonstrated track record of providing prompt and compassionate customer care, using your well-rounded technical and analytical skills.
Availability to work Monday through Friday, from 13:00 to 22:00 IL time.
Experience in AI methodology and tools in the CX world. An advantage

Guesty is proud to be an Equal Opportunity Employer. We provide equal employment opportunities to all employees and applicants regardless of race, color, religion, sex, age, national origin, disability, veteran status, pregnancy, sexual orientation, or any other characteristic protected by law.⚠הגש מועמדות באתר החברהמשרות דומות שיכולות לעניין אותך12/06/2025תל אביב-יפו, ישראלאנחנו מגייסים shopify integration engineer!היי! אנחנו eko, סטארטאפ בצמיחה שפועל בעולמות ה־ecommerce, ומחפשים א.נשים מוכשרות ומוכשרים שיצטרפו לצוות ה...29/07/2025תל אביבconfidentialSenior Technical Support EngineerHybrid Tel Aviv Full-time | Cybersecurity Startup | Tier 3+ SupportAbout the Company:A fast-gro...06/08/2025תל אביבאני מגייסת לסטארטאפים מובילים ומבטיחים ויש לי מגוון משרות חמות בשבילכם:👩‍💻 פיתוח:fullstack developer - angular + node.jstech lead - node.js & ...09/07/2025פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומךלחברה מובילה בתחום האוטומציה התעשייתית בפתח תקווה דרוש/ה מהנדס/ת מכירות ואפליקציה (658935) ...29/06/2025תל אביב

הגדרת התפקיד: senior full stack (node.js & react) developer
סוג הארגון: חברת הייטק גלובלית אמריקאית.
מיקום גיאוגרפי: לוד או תל אביב יפו...

31/07/2025תל אביבevokeDo you have experience building and maintaining high-performing web applications using modern JavaScript frameworks?**If yes, this could be the ...01/08/2025תל אביבFinubitWe are seeking a highly skilled Production Support Engineer with exceptional problem-solving capabilities, strong debugging skills, and a proven t...02/08/2025תל אביבOSINT LOSENA LTDRequirements:Must-have skills:

JavaScript / TypeScript
ES6+, async/await, Promises
Working with JSON and objects
REST API (...

03/08/2025תל אביבApplitoolsWe are seeking a highly skilled Software Team Lead with deep expertise in to spearhead our NLP team, which is focused o...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות