Technical Account Manager

תל אביב
משרה קבועה
משרה מלאה

לפני חודש

Paragon is a fast-growing Cyber intelligence company that is rapidly establishing itself as a key player in the industry. We are a young innovative company with a cutting-edge product based in Tel Aviv.As a Technical Account Manager (TAM), you will be responsible for providing strategic and hands-on technical guidance to customers throughout their journey with Paragon, from the initial onboarding phase to full operationalization.Your role will require a combination of technical expertise and excellent customer facing skills to effectively address both the business and technical challenges faced by our customers. Acting as a liaison, you will bridge the gap between customers and Paragon's internal teams, ensuring seamless collaboration between Product Management, Sales, Engineering, and Support to deliver a unified and satisfying customer experience.Responsibilities

Own customer technical journey from onboarding to utilization and ongoing success and growth
Act as the primary technical contact for assigned accounts, ensuring their systems are operating smoothly and their technical needs are fully met
Build strong, collaborative relationships with customers and internal teams to drive mutual success
Empower customers to maximize the value of their Paragon systems by removing blockers, identifying opportunities, and leveraging product capabilities
Manage and resolve technical issues efficiently, delivering timely and proactive solutions to ensure optimal system performance
Collaborate closely with Account Managers, Engineering, Product, and Operation teams
Share best practices around Paragon implementation and usage
Identify upsell and cross-sell opportunities within existing accounts
Provide input into account health assessment on technical progress

Requirements

At least 3 years in technical customer service or similar roles [preferred in post-sale support]
Strong ability to translate complex technical concepts into broader business context
Proven experience managing cross-functional technical projects
Excellent communication skills in English both verbal and written
Ability to manage multiple priorities and thrive under pressure
Solid technical knowledge in Kubernetes, Linux, and Networks
Work days: Monday-Friday
Ability to travel abroad up to 25%

⚠הגש מועמדות באתר החברהמשרות דומות שיכולות לעניין אותך06/07/2025רעננה, 13.91 ק"מ ממיקומךלחברה מצליחה ברעננה - pre-sale data solutionsדרישות חובה: ניסיון 2+ שנים בתפקידי datapre-sale או בתפקידי data engineer המעוניינים בתפקיד presale...09/07/2025פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומךלחברה מובילה בתחום האוטומציה התעשייתית בפתח תקווה דרוש/ה מהנדס/ת מכירות ואפליקציה (658935) ...16/07/2025תל אביבTITANJoin TITAN as a Senior Solution Engineer and become part of a vibrant team shaping the future of Salesforce integration. Our platform is user-friendly...16/07/2025תל אביבScyllaDBScyllaDB is seeking a Senior Solutions Architect based in India to support pre-sales and Proof-of-Concept activities.The ideal candidate is a pr...18/07/2025צריפין, 15.2 ק"מ ממיקומךדרוש/ה יוצר/ת תוכן למותג אופנת ילדים - tam tam מותג בגדי הילדים tam tam, מהמובילים בישראל כבר כמעט 30 שנה, מחפש יוצר/ת תוכן יצירתי/ת, מקצועי/ת ובעל/ת ...18/07/2025תל אביבSystematics Ltd. Solutions at work.Systematics is seeking a strategic and results-oriented Sales Engineer to join our team.The ideal candidate will be responsible for nurturing and gr...18/07/2025תל אביבOX SecurityThe Solution Engineer Team Leader at OX Security will spearhead the technical direction for our solutions engineering team, ensuring that our innovati...18/07/2025תל אביבZafran SecurityZafran is looking for a results-driven and technically oriented Sales Engineer (SE) to join our growing global Go-To-Market organization and work ...18/07/2025רעננה, 13.91 ק"מ ממיקומךKeysight TechnologiesResponsibilitiesKeysight is looking for an experienced Digital Application/Solution Engineer that will work closely with Keysight's Field Sales ...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות