Technical Account Manager

תל אביב
זמנית
משרה מלאה

לפני חודש

Founded by leading security and IoT experts, SecuriThings empowers operations and IT professionals to automate the management of physical security devices, while also ensuring full compliance and security within their organization. The solution is trusted by Fortune 100 companies and has been deployed across large organizations in various industries including tech, manufacturing, finance, airports, logistics, higher education, healthcare and more. SecuriThings partners with key systems integrators and device manufacturers to provide unmatched insights, coverage and reliability.About the PositionWe are looking for an experienced Technical Account Manager who is driven, dedicated, and service-oriented to manage the customer journey, end to end.In this role, you will own a portfolio of clients, and apply your technical management, analytical and interpersonal skills to guide our clients and maximize the value gained from using the SecuriThings Platform.As part of the role you will have the opportunity to:

Proactively manage a portfolio of customers to deliver consistent value across the entire lifecycle, driving adoption and growth.
Manage the onboarding of new customers and translate the customer's Desired Outcomes into an implementation plan that will provide value in a timely fashion.
Serve as a product expert and trusted advisor to help customers maximize value from the SecuriThings platform.
Train customers to use products effectively.
Troubleshoot technical issues in collaboration with internal teams (Product, R&D, Sales, Marketing).
Maintain high levels of customer engagement, including regular account reviews and performance planning.
Build strong relationships with stakeholders and drive customer advocacy through case studies, referrals, and references.
Actively communicate internally to address customer needs and challenges.

Requirements:

3 + years of experience in a Technical Account Management, Technical/Product Support Engineer, Pre-Sales, or Customer Success role with direct client-facing responsibilities - Must.
Proficient in troubleshooting and navigating Linux environments (shell, system logs, resource monitoring, Docker,); comfortable working at the OS and/or Container level to troubleshoot issues - Must.
Excellent verbal and written communication skills in English - Must.
Strong technical troubleshooting skills with the ability to work effectively with both technical and non-technical audiences.
Solid understanding of networking concepts and protocols (TCP/IP, DNS, firewalls, routing, switching, OSI model, traffic flows, etc.).
Experience with writing and executing MySQL queries for troubleshooting or data analysis.
Familiarity with cybersecurity principles and best practices, including secure configurations, access controls, and understanding of security implications in troubleshooting scenarios
Comfortable writing scripts to help automate processes.
Experience managing enterprise customer relationships, including engagement with senior-level stakeholders.
Relevant certifications (e.g., CCNA/CCNP, RHCSA/RHCSE, Linux+) - an advantage.

Our Values:We believe that we can only win together as a team, and aim for close collaboration and alignment. We think and act beyond the limits and know the only way to achieve our goals is by being innovative, creative, and bold. We strive to lead as experts and become masters of our domain. We are driven to deliver results, well and on time. And of course, we think work shouldn't be all serious - we make it fun too.⚠הגש מועמדותמשרות דומות שיכולות לעניין אותך06/07/2025רעננה, 13.91 ק"מ ממיקומךלחברה מצליחה ברעננה - pre-sale data solutionsדרישות חובה: ניסיון 2+ שנים בתפקידי datapre-sale או בתפקידי data engineer המעוניינים בתפקיד presale...16/07/2025תל אביבהזדמנות לתפקיד medical data analyst בתל אביב !אנחנו מחפשים אנליסט/ית נתונים רפואיים שיצטרף/תצטרף לצוות המוביל שלנו. במסגרת התפקיד, תתמוך/י בלקוח...23/07/2025תל אביבUnframe AI**Job Summary**As an AI Infrastructure Engineer, you'll work on the core of Unframe - building reusable AI services, scalable APIs, dynamic UI e...09/07/2025פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומךלחברה מובילה בתחום האוטומציה התעשייתית בפתח תקווה דרוש/ה מהנדס/ת מכירות ואפליקציה (658935) ...11/06/2025מרכז, 1.88 ק"מ ממיקומךדרוש/ה data analyst לחטיבת אסטרטגיה בארגון גדול ומוביל!תפקיד אנליטי משמעותי עם נגיעה בנתונים קריטיים, עבודה עם ממשקים בכירים והשפעה אמיתית על קבלת ה...12/06/2025לוד, 17.99 ק"מ ממיקומךMalamTeamחברת mertens - malamteam מגייסת אנליסט/ית נתונים - ניהול סיכוני אשראי לארגון פיננסי בלוד תיאור המשרה: שילוב הבנה עסקית עם עולמות הדאטה, ושימוש בנתוני...16/07/2025תל אביבהזדמנות לתפקיד medical data analyst בתל אביב!אנחנו מחפשים אנליסט/ית נתונים רפואיים שיצטרף/תצטרף לצוות המוביל שלנו. במסגרת התפקיד, תתמוך/י בלקוחותי...16/07/2025תל אביב

דרוש/ה אנליסט/ית נתונים בתחום הhr לארגון מוביל בת"א (עובדים היברידי)* ( משרה זמנית ל- 9 חודשים עם אופציה להארכה) הזדמנות להשתלב באחד מהארגונים המובי...

16/07/2025תל אביבTaboola**Realize your potential by joining the leading performance-driven advertising company!**As a Data Analyst in Algorithm Group, you will use ...קצת עלינוMploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.Mploy אצלכם בוואטסאפ✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות - בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊

Mploy

הגש מועמדות